2018年10月，客户K女士为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》(保额16万元)，《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》（保额100元/日），《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额5000元）。
2021年7月底，K女士因下腹胀痛，且症状持续约一个月。后因腹部疼痛加重，前往医院住院治疗。8月7日，经确诊为甲状腺乳头状癌。
9月6日，K女士委托代理人至黔江中支报案。接到报案后，黔江中支第一时间安排理赔人员了解详情，获取客户信息。同时赶赴客户家中安抚慰问，主动协助客户家属准备理赔所需材料, 确定相关信息。随后，展开前置调查，核实情况。9月15日，黔江中支收到完整的理赔资料，立即开展赔付工作，并于当日给付保险金165630.51元，豁免续期保险费79968元。
K女士收到理赔款后，联系工作人员传达感谢，她说到：“这笔理赔款不仅解决了治疗期间的医疗费用难题，也减轻了家庭经济压力，感谢富德生命人寿高效、暖心的理赔服务，谢谢你们”。
甲状腺癌是一种起源于甲状腺滤泡上皮或滤泡旁上皮细胞的恶性肿瘤，也是头颈部最为常见的恶性肿瘤。其发病性别差异较大，女性明显高于男性。关于预防，建议定期体检和筛查，注重日常生活管理，尽早制定保险计划，提供安心保障。
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