2020年8月，《拜托了 保险》2020年度平安人寿理赔分享大会在全国拉开帷幕。继上海、郑州复赛之后，9月5日—6日，重庆赛区迎来复赛收官之战。
为爱发声 “赔”你感动
来自重庆、甘肃、海南、青海等15个地区30名“有故事”的代理人站上舞台，为爱发声。选手们结合真实经历，诠释身边朴实、动人的理赔故事，每一个故事背后都是一个人的命运波折、一个家庭的悲欢离合，选手们真实的讲述，直击心灵，现场观众不禁为之动容，数度哽咽。他们讲述的不仅仅是理赔故事，更是平安人的专业与责任。
经过两天的激烈角逐，10位选手脱颖而出，成功争夺最后10个决赛席位。值得一提的是，来自重庆本土的两位参赛选手余金莲、滕伟，以精彩的分享，打动现场评委、观众，成功晋级，她们也将代表重庆出征，冲击决赛之巅。
平安人寿重庆分公司相关负责人对选手们的表现给予了高度评价，同时他分享了分公司2020年上半年理赔数据及普吉沉船事件；他希望经过本活动能够让更多的代理人对保险行业有更新的认识，加强学习、苦练内功，用专业为更多客户带去合理的、全面的家庭保障计划。
科技赋能 暖心理赔
“每一张保单都不是冰冷的纸张，它是对生命的爱与承诺。”2020年上半年，平安人寿重庆分公司赔付金额达5.2亿元，赔付件数74642件，豁免保费8208万元，平均服务时效1.35天。
依托“科技+”服务，以AI技术为核心，平安人寿重庆分公司积极推动服务智能化升级，提升理赔时效，推出30分钟“闪赔”、重疾先赔等特色服务。8月24日，平安人寿理赔再添新举措，重磅推出“预赔”服务，满足条件的客户在办理住院的同时，向公司申请后即可收到平安预先赔付的部分理赔金，缓解客户就医经济压力，急客户之所急。
口碑是“赔”出来的。平安人寿重庆分公司将持续以客户为中心，以人性化服务为内在要求，运用科技赋能提升理赔时效，为客户带来简单便捷、友善安心的理赔服务体验。
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