中意人寿重庆分公司的客户袁先生于2020年1月24日投保了《中意悦享安康重大疾病保险》及《中意乐意享医疗保险》，2020年7月18日客户感觉身体不适到医院检查，确诊为病毒性脑膜炎，住院治疗期间病情反复，一直没有好转，后来病情恶化经抢救无效于8月4日凌晨身故。
2020年8月5日，袁先生家属联系代理人通过掌上中意APP向公司报案。公司在接到报案后立即受理，指导并协助家属收集理赔所需要的资料，8月26日，家属整理好所有资料并提交理赔申请，8月27日中午，公司审核完毕并支付受益人重疾险赔款15万，医疗险赔款418.11元。从投保到出险不到180天，从提交理赔申请到理赔款赔付到账仅用一天时间，据悉，这是中意人寿去年落户重庆以来的首起身故理赔。
客户家属对中意人寿的快速理赔工作非常满意，亲自到公司赠送“快速理赔、重情中意”的锦旗表示感谢。理赔是保险公司执行保险合同，履行保险义务，承担保险责任的具体体现。中意人寿作为一家具有社会责任感的公司，始终秉承“以客为尊”的经营理念，用心为每一位客户提供有温度的服务，为家庭分担风险，为生命保驾护航！
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