2020年6月8日，当富德生命人寿江津中支理赔人员将理赔决定通知书送到客户手中的时侯，客户拿着理赔决定通知书激动万分，连连道谢：“感谢富德生命人寿，感谢你们，虽然很多人都说保险购买容易理赔难，但是富德生命人寿的理赔服务让我真切感受到理赔效益之高！” 2018年12月28日，客户投保富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）保额6万；富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）保额5000元。2020年4月被保险人因叶原位腺癌在重庆医科大学附属第一医院治疗。接到报案后，理赔人员前往医院进行探视和慰问，详细告知客户办理理赔流程。为了让客户能及时、迅速地得到理赔，理赔调查人员在此期间主动为客户收集相关理赔材料，高效、快速地完成了对该案的调查工作。
在治疗完毕后，6月8日客户正式向公司提出理赔申请, 由于事前相关理赔资料齐全，责任清晰。当日审核无误正常赔付富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》条款约定，给付重大疾病保险金60000元，给付住院医疗费用补偿保险金6000元，其中享受无理赔优惠1000元，豁免《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》后期13年保费3.48万元。 “心手相连•生命有爱”一直是富德生命人的历史使命,富德生命人将时刻与客户站在一起面对人生风雨,尽全力让那些突遭变故的人重见生命之曙光，唤起他们对美好生活的憧憬。“天有不测风云，人有旦夕祸福”，富德生命人将时刻准备着并为之倾情付出。
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