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逛重百新世纪何需出门?“柜姐”带你玩直播
05-14 10:58:12 来源:上游新闻·重庆晨报

老牌的重庆百货、新世纪百货也开始玩网络直播带货了!卖场的柜长、组长、售货员变身贴心主播,每天有近200人带着化妆品、服装、母婴用品等当红商品上线为你直播。

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百货分公司柜组长变网络主播

靓丽的外形、专业的讲解,主播和直播助手一起,对雅诗兰黛、纪梵希、资生堂、欧珀莱等10个化妆品单品进行了一一推荐。

4月10号,沙坪坝凯瑞商都推出了首场化妆品专场直播秀,取得了亮眼的带货销售成绩,直播期间观看人数达到了4002人,产生销售14.51万元。

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然而,参与直播带货的主播和直播小助手并非网红达人或者专业主播。凯瑞商都百货分公司化妆品柜长刘丽、实习柜长杜昊文担纲直播主讲,一楼鞋区柜长赖小琴担任直播小助手维护社群,负责直播社群互动,包括中奖信息的公布、回答顾客的疑问。

刘丽介绍,她在凯瑞商都已经工作了15年,平时主要是管理化妆品的人、货、场,现在卖场有重大活动,他们就会参与直播,包括与家电、服装等异业合作直播。

疫情期间,杨家坪瑞成商都将VIP体验厅再改造,取了一个好听的名字——瑞尚直播间,增加了一个直播功能,并于2月28日开始了首场网上直播秀。

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截至目前,该商都一共进行了69场直播,每场涉及的工作人员2-3人,到目前为止,大概参与直播的总人数达到140人左右,这些参与直播的工作人员有的是品牌安排人员,有的是卖场员工,他们自己写脚本,自己拍摄。

近200名百货主播同时上线直播带货

传统卖场要高质量发展,在营销创新方面,必须跟上消费者的步伐和需求。

“疫情期间,我们启动了腾讯小程序直播带货,重庆百货大楼、世纪新都、凯瑞商都、瑞城商都和万州商都五大百货卖场可以同时进行直播。”

商社集团百货事业部相关人士介绍,现在百货板块的一线销售员工还多了一个工种角色,那就是主播带货。

五大百货卖场每个商场有30-50人的主播团队,全部是由商场员工经过培训后组成,另外还有品牌自己的主播人员,平均每天有近200名百货主播同时上线进行带货直播,消费者可以通过腾讯小程序直播平台下单。

目前,商社集团旗下所有百货商场都可进行直播带货,还将增加拼团、砍价、商品购买小程序等功能运用,采取“微商城+抖音+微信直播小程序+社群营销”推进线上销售。

零售业向数字化转型,实现高质量发展

3月底,物美、步步高入主商社集团后,商社集团混改宣告结束。

商社集团相关负责人接受上游新闻·重庆晨报记者采访时表示,整合后的三家企业以资本为纽带实现强强联合,将改善重庆百货及其他零售板块供应链和物流成本,加快实现商社零售“人货场”数字化、商品数据化、物流信息化、客服智能化等,助推实体零售数字化转型,实现高质量发展。

除了百货外,商社集团旗下的其他零售卖场也纷纷开始数字化转型升级。

超市业态将通过多点APP、美团外卖、微信群等线上平台,为顾客提供网络购物便利。线下建立1000个社区抗疫服务站,推动超市商品进社区。

据介绍,在疫情防控期间,商社旗下重百、新世纪、重客隆超市通过“多点”等线上线下平台+社区提货站方式,开展无接触配送上门服务,累计线上销售超过9亿元。

电器业态借助精准营销系统,达成从“家电卖手”到“家电管家”的角色变化,充分利用“创客平台”进行主题营销,全面引流。

汽贸板块利用ERP系统,贯穿市场营销、售后维修等业务全流程,实现基础信息共享。

上游新闻·重庆晨报 徐菊

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