首页 > 头条 > 正文
男子曝光酒店用毛巾擦马桶后被做特殊标注 华住集团致歉并更改
09-30 09:49:46 来源:@北京青年报

@北京青年报消息,去年8月,辛先生( 化名)入住山东济南的一家全季酒店时,在卫生间安装了摄像头,拍摄到了保洁人员在打扫房间时,使用客人用毛巾清洁坐 便器的视频,辛先生随后将该视频曝光。全季酒店事后表示,该名员工在卫生清扫时确实存在严重违规行为,酒店向当事人及社会公众“表示深刻的道歉”。

今年8月31日,辛先生到广州出差,入住了广州一家桔子水晶快捷酒店,该酒店与全季酒店同属华住会旗下酒店,在辛先生入住时,该酒店前台工作人员告诉辛先生,在酒店登记信息的页面上,辛先生在“特殊提醒”一栏中,被标注为“此客人入住会在卫生间安装摄像头取证”。辛先生随后发现,该工作人员所说内容属实。

7310af07fbbd150f7a8294f7beb69566.jpg

30日上午,华住集团发表声明称“对于不妥用词给客人带来的不佳感受,我们致以最真诚的道歉,并已立即第一时间取消了不当备注,更新备注为‘给我们提建设性建议的VIP’”。

华住集团在声明中称,“特别提醒”功能是为了记录下客人的喜好或特殊要求,以期客人在下次入住时尽可能提供更个性化的服务,酒店方无意也没有权利对客人进行任何评判,“该事件的发生,提醒我们即使出发点为善,也需要经常检查与复核。”

原标题:男子曝光酒店用毛巾擦马桶后被做特殊标注

【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源:上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题,请与上游新闻联系。

  • 头条
  • 重庆
  • 悦读
  • 人物
  • 财富
点击进入频道

本周热榜

汽车

教育

美家

楼市

视频