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物业+社区+居民 九龙坡区有个垃圾分类“红色管家”
01-14 16:02:02 来源:上游新闻

参与垃圾分类过程中遇到问题怎么办?在九龙坡区谢家湾街道,居民可以找“红色管家”。

“红色管家”是九龙坡区深化“党建引领”垃圾分类的创新实践。2020年11月,谢家湾街道以“物业+社区+居民”的方式在全市率先成立了“红色管家”示范服务中心,以“五红润万家”为抓手,开启垃圾分类“共建共治共享、共创美好生活”新模式。

“一根红线连万家”。中心人员双任职,并设立24小时服务热线电话,通过“支部联线、网格织线、服务在线”, 将街道、社区、物业、居民四方有机的联动起来。各支部签订《入户责任书》、《撤桶承诺书》等,通过“五长制+网格化+老杨群工”织密工作网,让垃圾分类相关工作在社区、物业与居民间的信息传递“零延误”,实现垃圾分类宣传全覆盖。

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“一声红哨护万家”。中心落实专人负责,组织月度听取民意会、月度交办联席会、月度督办考评会,通过畅通渠道说事、落实责任理事、整合力量办事、接受监督评事形成垃圾分类问题、责任、整改、督办清单,实现垃分类问题全交办。如有群众在畅通渠道“说事”中发现辖区嘉禾农贸市场在垃圾分类工作中缺少宣传和引导,中心召集区里相关部门“理事”时将此问题反映给区商务委,再由区商务委交办给具体责任人进行督办落实;在中心召开的月度听取民意会上,群众提出了华润四期楼层在撤桶后楼下分类桶摆放数量不合理,中心在月度交办联席会上将此问题交办给物业公司,同时由居民群众、辖区人大代表等督办。截止目前,共整理问题清单40余条,交办完成率达到98%,满意率达到100%。

“一支红袖净万家”。中心每月邀请专家、职业学校加强“五员”队伍分类培训,通过“五员”队伍开展净街巷、净楼宇、净小区“三净”活动,实现垃圾分类人员全出动。即由中心宣传员、指导员、巡检员、执法员、监督员进楼入户广泛宣传、指导、监督生活垃圾分类楼层撤桶楼下并点工作,辖区共打造98个集中投放点,楼层撤桶率达到80%以上。

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“一颗红心暖万家”。中心定期开展红色志愿者“三进三送”(进家庭、进商场、进门店,送服务、送温暖、送政策)活动,实现垃圾分类活动全参与。中心累计开展各类宣传活动160余次,发放宣传资料8300余份。党员志愿者结合“老杨群工”在华润社区开展便民服务活动,为出行不方便的老人,提供上门收运垃圾、可回收物及咨询垃圾分类相关知识等服务。

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“一面红旗耀万家”。中心积极打造垃圾分类示范小区、示范社区,并开展评先评优活动,实现垃圾分类示范全带动。结合“五长制+网格化”推选出优秀支部、优秀家庭、优秀门店,优秀党员、优秀志愿者、优秀网格员。通过先进典型作表率,用身边的榜样激励、教育群众参与垃圾分类工作。

上游新闻记者 刘波 摄影 胡杰

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