为多渠道畅通群众诉求,实现群众问政、投诉、举报、建议等非应急类事项的集中受理和督办,奉节县开通运行民生之声综合问政平台,让人民群众“有话能说、有事能办、有难能解、有错能纠”,切实提升便民为民服务水平。
奉节县整合问政电话023-56564444、网络平台(人民网地方领导留言板、重庆网络问政平台、家在奉节APP、奉节生活网、微信、电子邮件、手机短信)、信函、群工系统、县长信箱等平台,打造民生之声综合问政平台,实现一窗受理、一站服务。建立“首交责任制”“领导领办制”,厘清部门权责,明确问政事项受理主体,形成工作闭环,提高为民服务工作效率。完善督查考核机制,一月一通报、半年一排名、全年一考核,考核结果均通过媒体网络公示。
党史学习教育开展以来,奉节县民生之声综合问政平台共收到群众问政事项14481件,办结率96.45%,群众满意度96.79%,获得社会公众一致好评,搭建起了一座党群干群“连心桥”。
视频来源:
中共奉节县委宣传部
奉节县党史学习教育领导小组办公室
奉节县融媒体中心
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