先提价后折价、虚构原价、预付定金反而多花钱……一年一度的“双11”，近年来 “吐槽”的声音此起彼伏，“活动玩法堪比奥数”、“互动游戏耗时耗力”、“预售时间长”等负面评价不绝于耳。11月8日，上游新闻记者走访市场发现，部分商家推出“一口价”政策。
据悉，2021年“双11”，苏宁易购率先在重庆观音桥苏宁易购广场实行“一年一天一口价”活动策略，11月11日当天，全场商品“一口价”。不用“预存”，不用参加“预售”，更不用凑单“满减”，全场商品低至五折。
据苏宁易购集团西区管理总部执行总裁卞杨雨介绍，电商复杂的活动玩法已经引起了很多消费者的反感，我们希望通过“一年一天一口价”的形式，回归促销让价的初心，没有复杂的活动规则，直接“一口价”。
在活动爆款上，小天鹅滚筒洗衣机“一口价”3100元，小天鹅热泵干衣机“一口价”5300元，年代烟灶套餐“一口价”2599元，华帝烟灶套餐“一口价”8880元等。
除了全场“一口价”之外，各大品牌也拿出了实实在在的福利回馈广大消费者。例如美的，主打“购指定机型送手机”“套购满额送扫地机器人”“购美的智能家电赢全屋智能家居”等。又如海信，“购买指定型号晒单抽汽车”“购指定型号抽黄金”“购买柜机送挂机”等。
在服务保障方面，苏宁易购郑重推出以旧换新、送货安装、售后维修等双十一“9大服务承诺”。
此前，中消协提醒，消协组织多年的价格监测和消费者投诉显示，一些商家“双十一”促销价格未必真实惠，有的商家使用的是“先涨后降”的套路，有的商家设置各种花式“买赠”，实际到手价格与平时并无差别，甚至还可能会是全年最贵。对此，中消协提醒消费者不可迷信“双十一”的所谓“价格优势”，购买前最好能提前了解价格走势，做到心中有数，除非是长期跟踪考察的商品，否则千万不要单纯相信低价宣传而盲目跟风下单。
当前，很多商家纷纷推出各种促销手段吸引消费者下单，包括预售、红包、满减、优惠券等，一些促销规则设计复杂，需要消费者“精打细算”才能理得清。有消费者称，“一顿操作猛如虎，一看红包一毛五”。对此，中消协提醒消费者要留心商家的促销规则，了解各种优惠措施是否有“门槛”限制、适用的产品品类和范围、能否叠加使用以及售后服务措施等。对于未作明确约定或者标识不清以及明显存在不公平格式条款的，建议慎重选择，以免事后产生纠纷。消费者购买预售产品的，还要明确预付款和尾款的支付时间及金额、商家的发货时间、双方的违约责任等重要事项。
中消协提醒消费者面对经营者非法推送促销信息，可保存证据并拨打12321 网络不良与垃圾信息举报受理中心热线电话进行投诉、举报，共同遏制非法推送商业信息行为，维护个人信息安全。
上游新闻记者 严薇
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