2016年，客户陶女士投保了富德生命人寿《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》保额10万元。
2021年9月23日，陶女士在医院检查，确诊为肠癌。这个晴天霹雳顿时让这个本来就不宽裕的家庭如坠深渊。就在陶女士最无助的时候，她抱着试一试的心态拨通了富德生命人寿客户经理的电话。
客户经理接到电话后第一时间前往医院探视陶女士，并为客户的理赔申请积极奔走。经过缜密调查核实，确认客户陶女士本次患病符合公司保险责任范围。2021年9月26日正常赔付被保险人防癌险10万，保险合同终止。
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