面对目前新冠疫情在全国多个城市出现扩散的趋势，多家在线旅游平台均出台了涉及中高风险地区酒店、交通等产品的相关退改措施。
记者了解到，同程旅行于7月30日继续升级出行暖心服务保障，退改政策由酒店产品扩大到景区门票。并承诺，即日起，针对国内疫情中高风险地区城市的景区，已在同程旅行平台预订相关景区门票的用户可申请免费退订，同程旅行将最大努力保障用户权益。截至7月30日晚间6时，景区门票应急退改政策主要覆盖以下城市：南京、扬州、宿迁、成都、宜宾、绵阳、大连、沈阳、瑞丽、张家界、湖南凤凰县、长沙、常德、珠海、北京、新疆维吾尔自治区。
此前，同程旅行已根据疫情走势多次升级了服务保障，其中，涉及中高风险地区的酒店订单均可免费退订。机票、火车票订单也将严格执行各个航司和铁路部门的具体政策规定予以退改。
此外，包括携程、去哪儿、飞猪、途牛等平台，都先后出台了涉及中高风险地区酒店、交通等产品的相关退改措施。多家旅行平台表示，将密切关注全国疫情防控态势，根据各地最新情况调整相关退改政策。同时提醒有出行计划的游客，结合各地最新防疫政策合理安排出行，非必要不前往中高风险地区。
上游新闻记者 谈书
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