2011年9月，蔡某在富德生命人寿江津中支购买生命附加定期重大疾病保险（A款）保额5万，由于心脏突发疾病，2021年6月28日，蔡某报案称自己因急性非ST段抬高型心肌梗死在医院治疗。接到报案后，富德生命人寿江津中支工作人员立即赶赴医院，不仅送去了温暖的问候，还详细告知了蔡某理赔所需资料。
2021年6月30日，蔡某电话联系到工作人员，称理赔资料已经准备齐全。考虑到蔡某还在休养中，江津中支随即安排工作人员上门服务。2021年7月2日工作人员现场上传资料后，经公司快速审核，此案顺利审批结案，给付理赔金额按合同给付被保险人重大疾病保险理赔金额5万，重疾条款合同终止。
风险无情，富德生命有爱。此次理赔服务体现了富德生命人寿“1234特色理赔服务”。
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