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重庆农商行: 为群众办实事 打通农村金融服务“最后一公里”
05-24 18:29:01 来源:重庆农商行

“滴……渝快付收款168元。”当播报器清晰地播报收款金额时,重庆市武隆区仙女山镇上一农家乐老板刘先生笑眯了眼。“有了重庆农商行的这个二维码,真是方便多了。”如今,在仙女山镇上的大小购物商店、农家乐里,重庆农商行推出的“渝快付”已经成为当地主要支付方式之一。

“以前交通不便,办理银行业务一出门就是大半天。现在重庆农商行把普惠金融基地建到了我们村上,把金融服务送到了家门口,我们各方面都便利了,生活更幸福了。”重庆市长寿区新市街道新合村一位村民说。

目前重庆农商行在长寿区新市街道、葛兰镇共29个行政村已完成普惠金融基地建设,有力提升了当地群众金融服务便捷度、获得率。

近年来,作为重庆本土最大的地方金融机构——重庆农村商业银行(下称“重庆农商行”)始终坚守“服务三农、服务中小企业、服务县域经济”的市场定位,不断延伸农村地区金融服务触角,持续倾斜金融服务渠道资源,积极打通农村地区金融服务“最后一公里”,扎实助力全面推进乡村振兴。

一方面,重庆农商行持续加强传统金融服务渠道升级,完善服务功能、提升服务形象,倾力满足农村地区客户特色化、差异化需求。如推动网点标准化建设,优化厅堂布局,布设便民设施,引导客户更多使用自助、智能设备,体验智能金融服务。再如结合区县特色农业产业、旅游业等,打造了石柱黄水、城口沿河、奉节平安等多个乡村振兴特色网点,切实满足当地农村居民多元化的金融服务需求。

截至目前,在重庆城乡已布设有1760余个线下物理网点,持续构建100个乡村振兴服务中心,在县域地区上线2900余台自动柜员机、1600余台智能综合柜台、400余台多媒体查询机,在农村偏远地区布设“I58”(农村便民自助服务终端)120余台,并推出“流动银行车”服务,有效打通了农村金融服务“最后一公里”。

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(为老年客户在重庆农商行渝北支行大盛镇青龙村普惠金融服务网点便民自助终端(I58)通过智能语音导航自助办理业务。)

另一方面,重庆农商行大力推进各类移动支付便民工程向村级延伸,大力推广手机银行、移动展业平台服务,推动实现二维码金融服务布放全覆盖。目前,该行已经成功搭建物理网点、电子渠道、农村“便民金融自助服务点”、流动银行服务车、互联网平台“五位一体”的金融服务网络,有效构建了“乡镇有实体网点、村社有自助服务、家有手机银行”的多层次、多渠道县域金融服务体系。

同时,重庆农商行积极推进“BBC生态圈”建设,打造“渝快生活”零售业务品牌,推出系列“客户端+商户端”金融权益产品,为客户提供更加便捷、高效、优质、实惠的金融服务;推出“渝账通”,提升线上开户服务,让企业足不出户就可办理开户;率先在重庆市完成创业担保贷款在线办贷渠道搭建,进一步畅通了农村客户服务渠道,切实让客户享受到了金融科技创新带来的便捷。

下一步,重庆农商行还将大力发展数字普惠金融,着力提升农村普惠金融数字化、智能化水平,持续优化助农贷款二维码申贷渠道,针对特殊群体等建立分类服务方案,实现惠农便民服务到人,为助力全面推进乡村振兴再添新动力!

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