中新经纬客户端3月13日电 中国消费者协会网站13日发布《2020年100个城市消费者满意度测评报告》。从综合得分来看。杭州最高，贵阳最低。
《报告》显示，100个城市的消费者满意度综合得分为79.32分，得分最高为86.67分(杭州市)，最低为69.48分(贵阳市)，最高分和最低分相差17.19分。有51个城市得分高于本年度全国综合得分，所占比例为51%。
100个城市消费者满意度得分与排名
测评得分排名前10位的城市依次为：杭州市(86.67分)、南京市(86.08分)、厦门市(84.20分)、青岛市(84.17分)、吴忠市(83.81分)、上海市(83.65分)、苏州市(83.35分)、烟台市(83.11分)、常州市(82.97分)、无锡市(82.86分)。排名前10位的城市从地域分布来看，有6个城市属于长三角城市，3个城市属于东部城市，仅有吴忠属于西部城市。
报告提到，在“价格合理”方面，全国综合得分为81.40分，总体来看，有50个城市的得分高于全国综合得分。其中，排名靠前的3个城市依次为：厦门市87.73分、杭州市87.23分、北京市86.75分；排名靠后的3个城市依次为：遵义市72.71分、邯郸市70.03分、贵阳市68.94分。最高得分与最低得分之间相差18.79分。
在“售后保障”方面，全国综合得分为78.76分，总体来看，有52个城市的得分高于全国综合得分。排名靠前的3个城市依次为：杭州市88.33分、青岛市84.99分、泉州市84.68分；排名靠后的3个城市依次为：昆明市67.94分、遵义市66.28分、贵阳市60.30分。最高得分与最低得分之间相差28.03分。
在“消费知情权”方面，全国综合得分为87.78分，总体来看，有51个城市的得分高于全国综合得分。其中，排名靠前的3个城市依次为：海西蒙古族藏族自治州95.68分、曲靖市95.26分、吴忠市95.00分；排名靠后的3个城市依次为：阜阳市81.75分、长沙市80.83分、邯郸市77.73分。最高得分与最低得分之间相差17.95分。
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