第一财经消息，京东官方数据显示，1月19日至22日期间，京东平台口罩累计售出超过1.26亿只、消毒液累计销售31万瓶，洗手液累计销售100万瓶。仅1月22日一天，口罩的销量环比上月日均，增幅高达48倍。电子体温计、感冒用药、退热用药、VC泡腾片、护目镜等相关商品，销量也明显增长。

京东零售CEO徐雷向第一财经表示，近几日醋的销量已经增长一百多倍。

第一财经记者查询发现，截至2019年1月23日下午4点，京东平台上湖北地区部分品牌外科护理口罩、医用75度酒精棉、电子体温计以及感冒药品依然有货。

其中，显示“预定有货”的商品并非完全无法购买。以iHealth京东自营旗舰店的电子体温计为例，其在综合页面显示“预定有货”，点进商品页面发现“红外电子额温枪”商品需要预约，其他规格商品如“红外耳温计”、“腋下速测体温计”依然可以直接购买。

（该货品显示需要预定）

（进入商品页面“红外耳温计”仍然可以购买）

京东1月23日发布公告，对于有些地区相关商品出现的暂时缺货情况，京东正与各品类开展自营合作的核心品牌商家密切沟通，推动他们加班生产、优化库存，争取更快的到货时间和更多的到货数量。以口罩为例，在过去的三天里，平均每天有超过1580万只3M、霍尼韦尔等各大品牌口罩以极速路径入仓、上架。此外，近期还有109万瓶消毒液、413万瓶洗手液也正从各大品牌厂商的工厂里极速入驻京东自营大仓，以保证货品平价供应。

（截至1月22日京东官方数据）

在绝对保障自营商品价格稳定的同时，京东严格禁止第三方商家出现涨价行为，一旦确认第三方商家的商品价格异常上涨，会第一时间下架违规商品，在督促商家恢复正常价格后，将商品重新上架；并对违规商家进行相应处理。

京东将以系统+人工的形式持续开展商品价格的监控和治理：系统对异常价格商品进行拦截，人工进行24小时不间断巡检排查——以最大程度以保障用户的购买需求和购物体验，维护特殊时期的市场秩序。

春节期间，京东物流将依旧保障全国近300个城市、上千个区县的照常下单和上门送货服务，并优先配送医疗机构指定的订单。

徐雷表示，由于京东物流春节期间持续运营，目前许多品牌商直接与京东物流合作，京东物流将直接对接到产区。一些药厂在春节期间加班加点运往异地的货都通过京东物流，例如修正药业春节期间运往南方的货物将通过京东物流运营。

为了确保京东物流工作人员的人身健康和包裹的寄递安全，京东实施了安全防护工作，例如为配送站点、车辆和人员配备防疫应急物资，发放温度计、口罩、消毒药水，每天定时做体温监测等等。

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