5月25日，中国人寿重庆市分公司第十三届国寿客户节庆典暨国寿700健行迷你马拉松赛在重庆园博园盛大启幕。活动现场，不仅聚集了重庆38个区县7000余位客户参与迷你马拉松的角逐，还汇集了智能机器人、无纸化投保、国寿e柜等保险业的“新队员”，展示保险业的智能“新姿势”。
上午十点，随着发令枪声响起，所有参赛选手冲出起跑线，选手们呈现出最佳的精神风貌，演绎了速度与激情的完美结合，为美丽的网红城市重庆增添了亮丽的新风景。
“这是我参与国寿客户节以来办得最有特色的一次。”连续参加过五届国寿客户节的张先生表示，“文化区”让我们更清晰地了解新中国成立70周年和中国人寿建司70周年辉煌历程，“科技区”展示了国寿的最新科技、最新服务，让我们感受到科技力量的强大。
在“互动区”前，年代秀人型立牌、身材挑战门等亮点设置魅力十足，引来市民纷纷打卡。
现场， “您好，欢迎光临！我是中国人寿柜面智能服务机器人……” 中国人寿的AI机器人在本次国寿客户服务节亮相了。据悉，这是重庆保险业首个可远程打印客户发票的智能机器人，除了接待客户，查询业务，还能为客户量身推荐保险产品。
现场亮相的国寿e柜，让一个pad就成为一个柜台。通过中国人寿“移动柜面”服务新模式，客户只需3分钟，就能完成保单借还款、满期金及生存金领取、客户信息变更、银行转账授权等多项业务办理。针对孤寡老人、残障人士等客户，移动柜面还能提供贴心上门服务。
中国人寿相关人士称，此外，公司还推出了微信预约、无纸化投保、全自助保单服务、智能理赔等智能化服务，为客户提供更便捷的保险服务。
该人士称，接下来，重庆分公司将陆续推出线上线下客户节活动、第九届国寿小画家等活动。
上游新闻·重庆商报记者 严薇
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