两江公交机场快线，是“都市观光•漫游重庆”品牌的一条重要公交线路。南来北往的游客下了飞机，第一眼见到的就是机场快线。在这个对外服务窗户，体现的是重庆公交的服务水平和质量。3月28日，在解放碑步行街的“一会一节”现场，记者现场打探机场快线员工，为了提高服务质量和水平，所付出的艰辛和努力。

“你们下了飞机，可以坐机场快线到主城区的多个商圈。” 在解放碑步行街“一会一节”现场，重庆公交集团两江公交机场快线宣传员黄美玲，正在向山西来渝的游客介绍乘车指南。

黄美玲告诉记者，机场快线有K01、K02、KO3、KO5、K06、KO7六条机场快线，可以一站直达解放碑商圏、江北商圏、重庆北站、南坪商圈、重庆西站、沙坪坝火车站。

作为机场快线的员工，她们背后的训练与要求堪比空姐。3000分钟“咬筷子”练习，24万次鞠躬，50万次行李托举，800多个夜晚披星戴月的车辆检查，4800多次苦口婆心的安全告诫，200多个本该与家人欢聚一堂的节日的现场坚守……目前，已经有2000多位来渝游客，通过机场快线推荐的“吃住行游购”一站式服务，畅游了重庆，此外还有3000余次的好人好事表扬。

记者获悉，“都市观光•漫游重庆”是重庆公交集团相应国家号召，促进企业供给侧结构性改革，大力发展全域旅游，实现“互联网+交通+旅游”融合大发展孕育而生的旅游出行品牌。作为品牌之上的机场快线，在机场窗口更应该提高服务质量和水平，组建了一支“精益求精、温暖真诚”的优秀团队，秉承“服务无止境 真诚有言行”的理念，延续航空式服务品质，致力于让每一位旅客感受到回家的温暖。

上游新闻记者 郑三波

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