货拉拉就用户跳车身亡事件致歉 并发布整改公告

2月24日，货拉拉就用户跳车身亡事件致歉，并发布整改公告。

货拉拉在公告中表示，对事件的发生，平台负有不可推卸的责任，并感到极度自责与愧疚，在此，货拉拉再次对当事人车女士的家属致以最诚挚的歉意。

在相关部门的协调下，货拉拉事件处置专项小组于2月11日、2月22日、2月23日3次与车女士家属沟通，于2月23日下午取得家属的谅解，并将与家属一起妥善处置善后事宜。

同时，货拉拉认真回溯和反思了事件进程，认为平台在三个层面存在明显问题。在妥善处理事件本身的同时，货拉拉由创始人兼CEO周胜馥带队成立安全整改小组，倒查订单流程，立即推进整改工作。

公告全文如下：

上游新闻﹒重庆晚报记者 顾立