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上游评论 | 大学生起诉金山毒霸获赔700元,软件捆绑安装仍需重拳整治
09-24 15:53:05 来源:上游新闻

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如今,人们都享受在互联网上“冲浪”的快乐,但与此同时,也深受软件捆绑式安装之苦。近日,一名在校大学生就狠狠地替广大网民出了一口气。

据央视新闻报道,华东政法大学学生李明芮下载使用“金山毒霸”后发现,自己的电脑中被捆绑安装了猎豹护眼大师与软件管家两款软件。为此,李明芮与四名同学合作,和“金山毒霸”运营方猎豹公司展开持续近两年的拉锯战。最终法院认为,猎豹护眼大师与软件管家两款软件均具备作为终端软件的独立性,而非金山毒霸软件的必要组成部分,符合捆绑软件的特征。经调解,猎豹公司同意赔付李明芮700元赔偿金。

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700元虽然不多,但这位李同学却实实在在替消费者出了一口气,但广大网友同时也感觉到一阵心酸:两年时间,几位同学花费了不少的时间和精力,最终虽然胜诉,但700元的罚款对于一家互联网公司而言,可能就像打个哈欠一样不痛不痒。更让人生气的是,虽然最终金山毒霸取消了软件捆绑安装设置,但猎豹公司却始终否认自己的行为是捆绑行为,而称其为行业惯例。

在网上下载一款软件安装后,一些乱七八糟的捆绑软件会在电脑上自动安装,相信大家都遇到过类似的情况,但不能因为这是普遍现象就堂而皇之地说是行业惯例,而否认了该行为侵权的事实。早在2013年,西安交通大学信息安全法律研究中心发布《软件捆绑安装法律规制研究报告》(以下简称《报告》)就指出,国内众多互联网厂商通过强制或静默安装等形式,欺骗、诱导捆绑安装软件,严重侵害了用户权益和产业竞争秩序,软件捆绑推广已经成为互联网行业的顽疾。

《报告》还指出,对用户而言,软件捆绑滥用直接侵犯了用户的知情权和选择权,限制了用户的偏好和选择自由。对其他软件提供商而言,软件捆绑滥用属于不正当竞争,损害了其合法的市场经济利益。对整个产业而言,软件捆绑也极易构成垄断,限制公平竞争,扼杀产业技术创新活力,抑制产业良性发展。

软件捆绑的滥用既侵犯了消费者的权利,还会破坏行业的良性发展,那为何互联网公司还如此猖狂,不把用户权益当回事儿了?这可能跟相关法律法规以及惩罚机制的缺位有关,同时也缺乏相应的行业监管。

从李同学告赢金山毒霸的案例,我们不难看出,普通公民在权益受到侵害时,以个人身份去维权,可以说是杯水车薪,所付出的时间与金钱成本实在太高,相比之下最后能得到的赔偿简直微不足道。何况李同学还是法律专业学生,更别提大多数人可能既没能力,也没底气去和有着专业团队的大公司对抗了。

软件捆绑安装何时休?最终还得靠相关法律法规的完善。随着行业发展,法律配套也得跟上,把互联网商家新的侵权方式写入法律,对商家起到规范和震慑作用。同时,惩罚不能只是洒洒水,对于侵犯消费者权益的行为,必须严惩不贷。此外,还应加强市场监督,如果单纯的市场竞争和用户评价已经不能对行业进行规范,可以考虑引入外部监管力量,并通过建立行业黑名单等进行规范。

期待有关部门重拳出击,治理互联网行业软件捆绑顽疾,还消费者一个风清气正的网络环境,这才真正符合开放平等分享的互联网精神。

特约评论员 郝巧玲

上游评论投稿邮箱:sypl2020@163.com

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