以配偶名义申请赔付，但村委会出具证明中却是其他姻亲关系……近日，重庆渝快保服务中心（以下简称服务中心）收到了一份不寻常的“赔案申请”，开启了寻找保险金继承人的曲折故事。

不寻常的赔案申请

据了解，赔案中的被保险人熊先生家住巫山县福田镇，常年在广东打工。今年7月初，熊先生因急性上消化道出血、急性呼吸衰竭、急性心力衰竭等疾病住院，于7月底抢救无效死亡。

“被保险人熊先生是脱贫人员，享受财政统一资助参保2023年‘重庆渝快保’。因为他在广东打工，生病时就在广东就医，未能享受一站式结算，需要通过重庆渝快保公众号线上填写申请理赔资料。”服务中心工作人员介绍，熊先生总医疗费经医保和救助等报销后，符合“重庆渝快保”责任范围的医疗费用，按约定比例应报销1.3万元。

报案人是熊先生的其他姻亲关系，上传了熊先生的医疗费用、病历、死亡证明，以及村委会开具的关系证明等，申请将赔款支付给自己，但没有熊先生的近亲家属说明材料及相关委托书。

寻找保险金继承人

带着疑问，工作人员再次向报案人核实情况，多次电话联系均语焉不详。通过对赔案资料的仔细查阅和分析，工作人员在门诊病历上发现一个随手记录的手机号码并尝试联系，对方称是熊先生的妻子，接到服务中心的电话表示很意外，并不知道孩子的父亲还有“重庆渝快保”这类保险。

熊先生妻子还表示，丈夫去世后，自己一个人在外地打工，还要悉心照顾年幼的女儿，生活比较辛苦，希望“重庆渝快保”在报销医疗费用时能多考虑年幼孩子的权益。

工作人员对熊先生妻子进行了理赔申请的细致指导，让她进一步提供结婚证等相关证明材料。熊先生妻子还提供了熊先生母亲的座机电话，但服务中心一直没有拨通，未能与其母亲取得联系。

“报案人申请材料与调查获取的受益人初步信息有明显差异，赔款暂不会支付，服务中心将克服受益人异地分散等困难，进一步核实处理。”工作人员如是说。

将实地调查开展上门服务

对于熊先生的情况，记者也采访了北京金开（重庆）律师事务所专职律师刘勍。

刘勍表示，根据“重庆渝快保”的投保须知及产品内容载明，“重庆渝快保”的保险受益人为被保险人本人，被保险人身故的除外。若被保险人已经身故的情况下，如有遗嘱则遵照合法有效的遗嘱执行，如无遗嘱则由被保险人的第一顺序继承人继承保险赔偿金。根据《中华人民共和国民法典》第1127条规定，第一顺序继承人为配偶、子女和父母。姻亲关系不在继承人范围，没有继承权。

“熊先生有80多岁的老母亲和未成年的女儿，再老再小都不影响继承权。”刘勍说，熊先生保险金继承人应为其妻子、女儿和母亲，建议所有的合法受益人商量好指定理赔代办人和赔款支付对象，或找村委会工作人员协助办理。

记者了解到，为保障熊先生的所有受益人权益，进一步核实受益人信息，服务中心已与巫山县乡村振兴局取得联系，接下来双方将协同起来，根据病案资料积极与熊先生所在镇政府、村委以及驻村干部取得联系，同时安排工作人员实地调查，开展上门服务，指导受益人完善申请资料，希望能尽快将赔付落到实处，真正帮助到这个家庭。

重庆商报记者 杜瑜

原标题：不寻常的赔案申请，开启寻找保险金继承人的曲折故事

编辑：向娇    责编：黄蔷    审核：罗军

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