15日下午，2020线上智博会服务数字政府与优化营商环境高峰论坛在重庆举行，同时宣布我市“渝快办”网上办事大厅新版正式上线。

此论坛为中国建设银行与重庆智博会组委会共同主办，来自全国20余个省市260多位政务主管部门的领导、专家和企业高管参加，共同探讨交流国家治理现代化、数字政府建设和营商环境优化等热点话题。

中国建设银行行长刘桂平认为，智慧政务是营商环境的重要展现，是优化营商环境的靓丽名片。智慧政务在改善民生保障、精简政务流程、实现数字化发展和优化营商环境方面具有重要现实意义。“渝快办”将征信、税务、司法、工商、海关等36大类公共数据信息，与建设银行内部信息汇聚成庞大的数据资产，让智慧政务为实现数据资产化应用做乘法。

目前，“渝快办”已覆盖电脑端、移动端、大厅端、自助端，线上用户数突破1200万、办件量突破1.2亿件，网上办理比例超过80%。在今天的论坛上，我市政府还宣布“渝快办”网上办事大厅新版上线。

和老版先比，新的“渝快办”网站界面设计通过做“减法”，精简冗余栏目、简化版面设计、减少信息展现，呈现入口清晰、热点突出、界面降噪、交互流畅四个特点。同时，全新上线智能客服，提供24小时咨询服务，由智能客户进行精准分析匹配答案；全面启用智慧搜索引擎，通过系统自动学习，为用户提供个性化订阅、精准化推送和智能化搜索服务。新版“渝快办”还建立以用户为核心的用户中心，引入千人千面等大数据挖掘技术，为用户提供定制化、精准化的资讯、政策和办事服务推送服务。

论坛还发布了《2020城市营商环境高质量发展指数报告》，从总指数来看，在全国已经形成了以京津冀、长三角、珠三角、成渝城市圈为核心的营商环境优势区域。

中国工程院柴洪峰院士、中国社科院信息化研究中心姜奇平主任等11位专家在论坛上发表了主题演讲。与会专家学者围绕深入推进落实党中央、国务院深化“放管服”改革、深化“互联网+政务服务”重大决策部署，以“数字政府”建设为抓手，带动经济社会各领域数字化、智能化建设，全面塑造营商环境新优势，聚焦金融科技赋能数字政府，探讨数字化政府转型的新思路、新模式和新举措，展开了热烈研讨，分享了智慧政务与金融科技相关的最新事件、探索与思考。

上游新闻·重庆商报记者 陈瑜