3月10日，孙女士向上游新闻热线966966/上游新闻APP投诉，去年10月，她在黔江嘉华城花15000元办理会员卡并缴纳5000元定金；今年春节后她到售楼部办理购房事宜却被告知，由于她的户口在湖北，所以无法办理按揭；她提出退款，售楼部表示要等指定房源销售后才能解决。
记者详尽采访各方后，上游新闻曝光台3月12日以《按揭办不了又不退定金及会员卡 嘉华城售楼部：等这套房销售后再来解决》为题报道了这事。
虽然报道在当地引起反响，但孙女士还是担心讨不回钱或只能讨回一部分钱。对此，记者一方面鼓励她要有信心，另一方面加强了与监管部门的联系。
随后，负责售房的升捷房地产经纪公司迅速退还了孙女士的15000元会员卡办理费。日前，嘉华城开发商也主动退还了她的5000元定金。
孙女士与记者聊天截屏图
3月29日，孙女士告诉记者，她已经拿到了所有款项，对方态度也比较诚恳，让这事有了一个比较圆满的结果。对于其中的曲折，孙女士表示自己也要吸取教训。
“事情已完满解决，谢谢你们的帮助。”孙女士对记者说。
上游新闻记者 陈富勇 文/图
上游新闻报料热线、渠道：966966、上游新闻APP报料。新鲜事、感人事、不平事，欢迎告诉上游新闻。新闻线索一经采用，酌情奖励。
长按识别二维码 阅读更多好新闻
【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请与上游新闻联系。
举报
