“去年10月发生的交通事故，由于对方车主不配合理赔，导致我的小车在修理厂停放将近3个月。”日前，家住渝北区的蔡先生向上游新闻热线966966 /上游新闻APP反映了这件烦心事。
1月5日下午，蔡先生告诉上游新闻记者，去年10月下旬，自己的小车与一辆货车在渝北金洲大道相撞，两江新区交巡警现场勘查认定，两方同等责任。蔡先生投保的太平洋保险公司工作人员到了现场查勘定损，货车投保的安徽人保没能赶到现场。
警方短信
随后，蔡先生把事故车开到4S店，几天内就修好了车，修车总费用28720元，按规定扣除交强险2000元后，剩下的由双方保险公司平摊。不过，太平洋保险支付了一半费用13360元，安徽人保却迟迟未支付另外一半费用13360元。由于对方赔付款一直未到账，蔡先生早已修好的车也无法从修理厂提出来，至今将近3个月了。
记者了解到，发生两车事故如果是同等责任，赔偿方式是双方用各自的交强险赔偿对方，交强险不够赔偿的超出部分由对方承担50%，自己承担50%。在这起事故中，货车损失不大，修车费用2000余元，交强险基本搞定，但蔡先生牵扯到商业险，需要对方支付一半。
蔡先生告诉记者，货车赔付已经解决，但司机吴先生消失无踪。蔡先生无奈找到安微人保，也没能解决问题。“对方赔付款未到账，造成我的车一摆就是将近3个月。”蔡先生说。
蔡先生的车理赔到底“卡”在哪里？记者拨打了安徽人保客户热线。
安徽人保工作人员证实了货车保单的存在，先是回复称安徽人保对太平洋保险递交的资料有异议，然后又回复称这笔保单系江淮物流投保，赔付款将打到投保方，希望蔡先生与货车司机吴先生联系。
对此，蔡先生表示，吴先生电话一直打不通。
随后，记者与安徽人保工作人员分别拨打吴先生电话，都无人接听。“我们将与货车投保的江淮物流公司联系，协商解决此事。”安徽人保工作人员说。
当天下午临近下班时，记者从蔡先生那里得知，吴先生给他打了电话，表示将配合解决保险赔付一事。
上游新闻记者 陈富勇 文/图 张文敏/封面制图
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