6月30日10点过，有网友向上游新闻热线966966 / 上游新闻APP报料称，江北九街附近区域在事先没有任何预报的情况下突然停水，涉及多个小区。在盛夏来临时突然停水，会给居民生活带来哪些不便，物业又为何没有提前通知？对此，记者今日走访了九街附近几个小区。

停水后物业接到上百个询问电话

在同创国际小区，16楼住户陈女士告诉记者，晚上10点40分左右，家人准备洗澡才发现停水了。“在这之前也没有接到通知，以往停水都有通知，感觉这水停得莫名其妙，还好一个小时后就来了。”陈女士表示，由于太晚了就没去问物业原因。

同一小区的10楼住户张女士称，家里有小孩，所以全家人洗澡都洗得比较早。“洗完澡后才停水，我们还是问了物业，然后跑到楼下花园接了2桶水，回家没一会儿就来水了。”

同创国际物业管理处一名工作人员告诉记者，因为突发停水，昨晚夜班值班电话都打爆了，小区业主大概有1600多户，同事一晚上就接了超过100个电话，业主们关心为什么停水以及多久能来水。“值班电话打不通，还有业主打到我们工作人员手机上问，值班同事说当时低楼层有水，通知了业主下楼接水。”

这位工作人员表示，作为物业方，在接到停水电气这类通知后，都会提前告知业主做好准备。“但这次确实没有接到任何通知，属突发情况，我们当晚第一时间联系二次供水方，对方表示也不清楚原因以及多久能来水，好在没多久就来水了。”

同创国际附近的桃花园小区，正准备外出的刑女士告诉记者，自己住在7楼，昨晚正准备洗澡才发现停水了，当时还以为是小区设备维修，就没在意。“总不会无缘无故停水吧，晚上洗不到澡，明天一早早点起来洗澡就是了，再加上太晚，我也就没有去问物业。”

有小区停水电气长期接不到通知

在平常人家小区物业管理处，既是物业工作人员同时也是小区住户的梁女士告诉记者，昨晚刚进家门，就不停接到业主们的电话，自己打开水龙头才发现停水了。“我们这里有300多户业主，昨天晚上我这里就接到十多个业主电话，问怎么停水了，厕所都冲不了了。”之后，梁女士到楼下接了水，一回到家看到水又来了。

她表示，到现在为止，物业都还不清楚停水原因。“我们这小区建成时间较久了，住户也不算多，长期停水电气都不通知我们，搞得业主常常抱怨，怎么别的小区都能接到通知？”梁女士介绍，其实平常小区和同创国际都是同一家物业同创物业，但常常是同创国际小区收到了停水停气通知，他们还全然不知。

梁女士表示，这次如果是突发情况还能理解，但希望媒体帮忙呼吁下，以后各类信息能够及时、更全面的通知到位。

中法供水：上游泄洪致制水时间延长

对此，记者采访了负责相关片区供水的重庆中法供水有限公司。工作人员表示，由于近几天雨量大，上游水库泄洪，导致原水中的泥沙含量增加。为了保障供水安全，在6月30日，中法供水部分制水工序延长了制水时长，以致单位时间内制水量降低。

工作人员透露，受此影响，观音桥、五里店、黄泥塝部分地势较高地区出现水压不稳定的情况，可能导致居民家里没水或水压减小。

他同时表示，此次水压不稳为突发情况，故无法提前发布相关停水通知。“整个过程持续约一小时，并在6月30日晚11点半左右全线恢复。”

上游新闻记者 王乙竹 文/图

编后语>>

服务都在细节里

生活在大都市的我们，如今已很少遇到停水停电之类的情况了。正因为少，所以突然来一次，就足以使人手忙脚乱，不知所措。

停水停电停气少发，说明民生保障服务水平在提高；可要停却不提前告知，说明服务做得还不够。九街这次停水虽有突发因素，但从供水公司解释的原因来看，并非不能预先通知。

盛夏来临，对于很多居民家庭来说，不突然停水停电，能够有空调吹有水洗漱，也是很大的民生。停水停电发通知，看似事小，却直接关乎民生服务的质量。

民生服务，不能只停留在做上，更要用心做，而是否用心，就体现在一个个细节里。

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