首页 > 专题 > 正文
想要国六却提到国五车 甘女士称被客途汽车销售欺骗
06-30 19:35:09 来源:上游新闻

天天315.png

一心想要国六标准车的市民甘女士在提车一周后,无意之中发觉自己开的起亚凯绅只满足国五标准,更麻烦的是:“当初接待我的销售员已经离职,现在他们公司不认这笔账,不给我换车。”心烦不已的甘女士只得向上游新闻热线966966/上游新闻APP求助。

 甘女士:汽车说明书上写着国六标准

甘女士想成为一名网约车司机,由于个人申请不到道路运输许可证,便决定通过车辆挂靠第三方租赁公司的方式合规上路。今年3月,甘女士来到重庆客途汽车租赁有限公司(以下简称“客途汽车”),通过了解咨询,最终看上了店内一位汪姓销售人员介绍的起亚凯绅车型。

国五2.jpg

△ 起亚凯绅2017款1.8L自动GLS。

“我当时特地强调,想要国六标准的汽车。”甘女士向记者回忆,“这位姓汪的销售员向我推荐了这款起亚凯绅2017款1.8L自动GLS。”为了证明这辆车符合国六标准,提车当日,该销售员递给了甘女士一本说明书。“说明书上白纸黑字写着‘国六标准’,我也就相信了。”甘女士说。

国五3.jpg

△ 起亚凯绅的说明书。

4月1日,甘女士与客途汽车签订了为期三年的新车租赁合同,支付了3万元首付,并承诺每个月缴纳月租,获得了租赁车辆的使用权。“那天办理好所有的手续提车时,我要求查看车辆的合格证以便再次确认该车型是否为国六排放标准,可是小汪(汪姓销售员)告诉我合格证拿去办理行驶证去了,还给了说明书说让我放心开,绝对没问题,我当时也没觉得他会骗我,就把车开走了。”甘女士告诉记者。

客途汽车:公司从没有国六标准的车

大约一周后,甘女士在整理汽车储物箱时,无意中翻阅到了随车信息单。“我这才发现,原来新提的车竟然不是国六标准的,而是国五。”甘女士认为,花了新款车的价格得了老款车,不划算。于是赶紧联系汪姓销售员,希望要个明确的答复。

国五4.jpg

△ 该车辆的随车信息单。

“我这个车的随车信息单怎么是国五标准?说明书又是写的国六,合格证上面是多少,我想看看。”甘女士在微信上询问道。“姐姐你纠结啥,你户都上了。”在甘女士出示的微信截屏上,销售员如是回答:“其实这个没什么影响。”

国五5.jpg

△ 甘女士与汪姓销售员的聊天截图。

甘女士气愤地向记者展示与销售员之间的聊天记录,“现在国家都在提倡实行国六标准了,我花多的钱买个国五的,不是很掉价吗?”甘女士表示,自己几次三番去往客途汽车讨要说法都无果,“他们说合同都签了,小汪(汪姓销售员)也离职了,无法证明之前允诺的是国六标准。”

随后,记者来到客途汽车,在得知记者的来意后,前台人员表示公司负责人不在店内,客服中心负责人杨女士接待了记者。杨女士表示:“截至目前,本公司并没有任何国六标准的汽车,如何向消费者售卖租用国六的车型呢?”而当记者问及为何随车的说明书会显示国六排放时,杨女士则解释:“说明书是厂家批量印制发送,每个车一套,对该车辆没有影响。如果觉得有问题可咨询品牌客服。”

杨女士还强调:“与甘女士的租车合同已经签订生效,如果甘女士对国六标准要求如此强烈,为何不在提车当日要求严格检查并仔细查看随车信息单。目前汪姓销售员也已经离职,我们无法与他取得联系。因此,针对甘女士所说的情况,公司无法予以核实和考证。”记者随即多次拨打汪姓销售员的电话,并加其微信好友,对方均无反馈。

起亚:国六车型需到直营店提前预订

据业内人士介绍,目前,市面上备案符合国六标准的车型仅有寥寥数百款,在大部分重庆汽车4S店内,国五标准的新车仍是销售主流。那么,这款起亚凯绅到底有没有国六排放标准的车型?记者为此拨通了东风悦达起亚的客服热线。

客服人员告诉记者,该款车型于2018年8月28日正式上市,一直在生产,目前已经拥有国六排放标准的车型,但需要消费者到正规直营店提前选配预订,再由厂家定制安装。“检验车辆的排放标准需要参考合格证,说明书原则上也是一车一本的,属于完整的配套产品。如果说明书与合格证上的排放标准不符,那有可能是商家拿错了说明书。”该客服人员向记者解释。

记者也从重庆汽博中心起亚4S店获悉,目前在重庆,只有汽博中心4S店在独家销售起亚的国六新车。“不过,即便在我们4S店,国六车也很少,消费者需要提前向我们预定,我们把订单转交给厂商进行生产,之后才能交车。”该店销售员谭先生介绍,“合格证才是可供参考的标准,而并非说明书。”

律师:本事件的举证责任在甘女士

重庆坤源衡泰律师事务所律师刘方荣博士认为,该事件属于事实问题,首先需要确认事件本身是否属于事实再进行判断。刘芳荣博士向记者进一步解释道,事实是主客观相统一的范畴,客观性是指事实的实在性,而主观性可以理解为事实的语言性和事实的选择性。“事实是纠纷的组成元素,可以让我们在掌握一个纠纷的部分事实的情况下把握纠纷的面貌,并在此基础上作出裁判。”

刘芳荣博士表示,事实必须得到确证才能成为裁判根据。“确证事实有多种方法,但在大多数情形下要通过证据证明。而本次事件的举证责任在甘女士。”

“甘女士首先要提供相应证据表明自己购车之前对国六车型的需求属于事实,方可寻求商家依法换车或是退车服务。”刘芳荣博士建议,“事件双方可就此事先采取协商解决的处理方式,若协商无果,甘女士可搜集该辆汽车的所有相关单据、微信聊天截图等证据,提交法院进行审判。”

新闻多一点>>

国六与国五标准的区别及其市场影响

国家规定的汽车尾气排放标准。后面的数字越大,代表这个车的尾气越环保。国一污染最大,国六污染最小,一般是根据年限来划分的。

国六标准是对国五标准的升级,它会成为全球最严格的标准之一。跟国五标准相比,国六将严格控制污染物的排放限制,在排除工况和测试影响的情况下,汽油车的一氧化碳排放量降低50%,总碳氢化合物和非甲烷总烃排放限制下降50%,氮氧化物排放限制加严42%。

重庆于7月1日起实施汽车国六a阶段排放标准。据重庆市汽车商业协会统计,目前,经销商库存国五车型约8万辆。重庆汽博中心起亚4S店的谭先生也透露:“为满足国六标准,平均每辆车的售价增加约4000元。”

国六标准即将实施,消费者最关注的莫过于国五标准车是否还能正常上路。市生态环境局介绍,对于已经购买并注册登记的在用车车主,只要汽车在年审时能正常通过尾气定期检验,就可以按规定使用。对于已购买国五排放标准新车还未上牌的准车主,应当在2019年6月30日前完成注册登记手续,2019年7月1日后,未达到国六排放标准的新车将不能进行注册登记。

业内人士告诉记者,国六政策对国五车正常上路没有多大的影响,但汽车保值率将会有所下降。“需要查询新生产汽车排放标准的市民,可查看随车配备的《环保信息随车清单》或扫描《环保信息随车清单》上的二维码进入环保信息公开平台进行查询。”该人士建议。

上游新闻记者 陈骅 文/图

上游新闻报料热线、渠道:966966、上游新闻APP报料。新鲜事、感人事、不平事,欢迎告诉上游新闻。新闻线索一经采用,酌情奖励。

 

长按识别二维码  阅读更多好新闻

 

 


【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源:上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题,请与上游新闻联系。

  • 头条
  • 重庆
  • 悦读
  • 人物
  • 财富
点击进入频道

本周热榜

汽车

教育

美家

楼市

视频