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大门不出 二门不迈 她在家坐月子遭骗了八万多元
06-12 19:38:04 来源:上游新闻

“平时看了很多网络诈骗的警示案例,没想到被自己碰上了。”日前,市民杨先生向上游新闻热线966966/上游新闻APP反映,今年五月,他的妻子接到一位“电商客服”的电话,在对方的花言巧语下,她通过网络先后给对方打款八万多元,此后却再也联络不上对方。

轻信退款电话向“客服”转账

事情发生在5月16日,杨先生下班回到家,见到妻子正伤心地落泪。追问之下,妻子才道出实情。“她前几天在某电商平台上,给我们刚出生的宝宝买了一些婴儿护肤品。5月16日,她接到一通陌生电话,对方说自己是客服,我们购买的商品有质量问题,店铺主动提出退款。”杨先生向记者回忆。

“可又过了一会儿,‘客服’又说退款打错了,原本应该打给我们的退款打到了别人账号上,而别人的退款又打到了我们账号上。”杨先生说,“于是对方要我妻子把钱退还,并给出了收款账号。”杨先生的妻子并未过多猜疑,也没来得及查询自己账号的余额,便把钱转给了对方。

在杨先生出示的转账截图上,记者看到,他的妻子在5月16日中午12点到下午2点期间,先后通过支付宝、微信、京东商城代付、银行转账等方式,将85248元转给了对方。“我们现在都很后悔,轻信了陌生人。”杨先生和妻子已经向警方报案,希望能追回损失。

转账1_副本.jpg

△ 部分转账截图。

防骗提醒:

通过官方客服核实 不要理会退款链接

事件中所谓的“客服”是如何对杨先生和妻子的消费情况了如指掌的?又如何获取了他们的联络方式?记者联系了他们购买婴儿护肤品的电商平台店铺,客服人员表示,对此事并不知情,并表示消费者是遇到诈骗了:“如果接到电话说产品有问题,要消费者点击链接或者转账,千万别相信,谨防受骗。”

记者从重庆市公安局巴南区分局获悉,此事已立案,目前案件正在调查中。警方提醒,当收到所谓“客服”打来电话主动要求赔偿,并索要个人信息,请提高警惕。阿里安全中心也曾向广大网购消费者普及识别“假客服骗术”:“通过正规途径联系对应的官方客服核实,不要理会对方发送的退款链接或二维码,更不要填写个人敏感信息。对方一旦让你开通借贷产品或登录其他账户转账才能退款,一定是诈骗。”

上游新闻记者 陈骅 文/图

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