上游新闻·重庆晚报慢新闻记者 王渝凤 通讯员 陈林 文/图

今后有志愿者服务的需求，只需要在“云上”点单就能完成。4月24日下午，重庆市建设新时代文明实践中心试点工作现场推进会暨九龙坡区新时代文明实践中心云平台上线仪式在九龙坡区新时代文明实践中心举行，这意味着今后辖区群众可享受足不出户的志愿服务，实现文明实践活动网上网下的无缝对接。

据了解，2019年10月，中宣部、中央文明办深化拓展新时代文明实践中心建设试点工作，重庆市有12个区县被纳入全国试点。九龙坡区作为率先实现新时代文明实践中心市级试点区。“我们在推进新时代文明实践中心建设时不等不靠，立足工作要求和区域实际，大力实施‘六大行动’，努力打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的‘最后一公里’。”九龙坡区新时代文明实践中心相关负责人介绍。

据了解，目前九龙坡区实名志愿者总数为274458人，志愿团体621个，常年活跃在社区和镇街，为居民送去志愿服务的温暖。

▲工作人员详细解释如何在网上下单云端服务

日常有任何需求

点开App下单就行

九龙坡区新时代文明实践中心负责人介绍，针对居民的日常需求，志愿服务也会提供多样化的渠道。

在志愿者服务平台“九龙文明实践”App上，选择“群众点单”频道，就能选择您所需要的服务项目。进入“群众点单”，随便选择一个项目，就能看到当前别人的点单服务已经进行到哪一步了，如果自己需要点单，则点击右侧的“我要点单”即可。

据了解，为了建好新时代文明实践中心，九龙坡区通过大力实施三级联动协同行动，积极构建区、镇（街道）、村（社区）新时代文明实践中心、所、站三级架构，解决了平台建设问题。

目前在该区挂牌成立了新时代文明实践中心1个、文明实践所13个、文明实践站149个，在9个区级部门设立了文明实践分中心。“我们每个中心、所、站均由各级党组织书记担任‘一把手’，并落实了‘有活动阵地、有统一标识、有工作人员、有志愿服务队伍、有活动项目、有工作制度、有经费保障’等‘七有’要求，在全区形成了横向到边、纵向到底的联动协同推进工作体系。”该中心负责人介绍。

▲办理进度一目了然

全方位提供群众服务

让志愿者到居民最需要的地方

平台建好后，如何为群众提供服务？九龙坡区又实施了资源平台融合行动和结对帮带示范行动，解决了服务项目和服务人员问题。

前者，主要是整合基层公共服务阵地资源，融合建立理论宣讲、教育服务、文化服务、科技与科普、卫生体育、法律服务、关爱帮扶、文明创建和全媒体服务等“九大平台”。通过各实践平台，组织各行业系统广泛开展理论宣讲、政策宣传、文化服务、关爱帮扶、核心价值观培育践行等新时代文明实践活动。

“比如这段时间上网课，我们集合了全市重点中小学的‘慕课’资源，方便辖区内的孩子可以实现免费的学习。”而这样的便利，还在免费的电视剧视频等方面得以拓展，今后在这个App上，还能免费看各种视频。

后者，主要是开展“五个一百”结对示范带动活动。按照“组织结对、村居结盟、社团结亲”的“三结”模式，开展一百个机关党组织、一百名党员领导干部、一百家文明单位、一百个社工社团、一百个志愿服务组织与至少一个文明实践站（点）结对，定期帮带示范开展文明实践示范活动，形成了部门联建、村镇共建、社会同建的文明实践大格局，做到了文明实践的“输血”“造血”两手抓，有效破解了文明实践队伍和活动的“运行难”“下沉难”“提升难”等问题。

在推进建设各个新时代文明实践点的同时，九龙坡区按照“1+5+N”点面结合的原则，积极打造新时代文明实践带，实现了“点上有亮点、面上有特点”。

“我们选择了杨家坪街道、黄桷坪街道、九龙镇、西彭镇、华岩镇等5个镇街先行先试，在工作模式、建设路径、机制体制等方面积极探索，形成典型经验。”该负责人介绍，同时将周贡植故居、建川博物馆、巴人博物馆、华岩志愿服务主题公园、党员教育基地等打造为新时代文明实践特色示范站、示范点，把学雷锋志愿服务岗、便民服务站建到群众“家门口”，极大增强了群众的获得感。

统一接单然后派发

两天内必定有回复

据了解，在这个平台上发布了需求，需求将统一收集到九龙坡区新时代文明实践中心云平台上，根据需求的不同和内容的不同进行派单，2天之内必定有回复。

新时代文明实践中心（所、站）的主体力量是志愿者，主要活动方式是志愿服务。如何调动志愿力量？九龙坡区积极做实新时代文明实践活动，采取“线下+线上”双管齐下的方式，广泛实施“点出你的需求、亮出我的服务”志愿服务“点亮行动”。

线下，主要网格员、基层志愿者通过上门走访等方式，了解群众需求，汇总形成线下“需求菜单”；各志愿服务分（小）队、与专业志愿服务团队（组织）开发群众得益受惠、便于参与的志愿服务“项目清单”，面向社会公开发布，亮出服务。

线上，与重庆广电数字传媒股份有限公司共同开发了九龙坡区新时代文明实践中心云平台。该平台集新时代文明实践活动需求发布、宣传、管理、参与为一体，致力于构建“群众点单、中心（所、站）制单、层层派单”全流程技术支撑体系，以更好对接居民的需求。

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