上游新闻·重庆晚报慢新闻记者 李琅/文、图、视频
不知大家是否观察到一个细节，在南岸区大街小巷里，涌现出了不少戴着红色袖笼套、穿着红色或蓝色志愿服装的热心人。
他们走街串巷捡垃圾，巡视占道经营的不好现象。他们挨家挨户宣传垃圾分类，调解邻里之间的大小矛盾。他们袖笼套上注明着，他们是街长、路长、院长、楼长和居民小区长。他们活跃在南岸近300平方公里的各处角落，由当地群众、骨干志愿者、党员志愿者、社区人员、街镇人员等组成，被当地政府和有关部门视为城市管理的生力军。
49岁的陈建书，是其中一份子。她也没想到，自己能用这种方式维护家园，为城市品质提升做一份贡献。
不拿工资的“环卫工”
记者从南坪街道工作人员口中，简单听闻了陈建书的志愿服务事迹。随后，很快与这位街长取得了联系。17日下午14时30分左右，记者在南坪商圈附近一段人行道上，见到了她的身影。
人来人往的人行道上，她的身影显得有些孤单，却格外醒目。她的蓝色马甲背心上，写着“南岸志愿者”五个字。大红色袖笼套佩戴在左臂，上面文字提示着路人，她是南坪街道南城社区的街长。
“哟，街长!”有路人看见，感觉有些新意，随口说这么一说。一旁的陈建书听见了，一脸微笑的回应着，热情的点点头。
▲49岁的陈建书，时常忙碌在巡街的路上
街长听起来挺威风的，实际上呢？记者跟着陈建书走了一大圈，只见她左手提着垃圾袋，右手捏着一把夹钳，不时环顾四周，步伐时快时慢的巡视着各个街道角落。一路上，那些枯黄的树叶、散落的零食袋、褶皱的餐巾纸，她但凡看见，便一定要拾进她的袋中。好几名路人吸烟后，随手将烟头丢在路边，她一个箭步跟上去，赶紧将烟头夹进袋里。袋里冒着灰烟，散发出难闻的烟气，她皱皱眉，默不出声，继续不厌其烦的巡视着。然后将附近花台、地缝、梯坎上下、公交站附近各处，挨个瞧个遍。
那天下午，陈建书与环卫工人一道辛勤劳动，在那条人行道上，形成了一道风景线。短短一个多小时内，陈建书的垃圾袋已装满三袋。
“小陈勤快得很，帮了我们不少忙。”在附近干了10年环卫工作的王石慧说，陈建书这种不拿工资的“环卫工”，的确值得大家点赞表扬。毕竟这种又累又脏的活儿，不是人人都会欣然接受的。
▲她和环卫工人一道，维护者街道卫生清洁
占道经营的事她也管
南城社区温馨南苑小区门前街道，是通往南坪万达广场、星光时代广场的要道。沿线有多家餐馆和门店，那一线，也是陈建书常去巡视的地方。那天下午，陈建书捡拾垃圾时，顺路查看占道经营的情况有无发生。
行至一家渔具店门口，她发现店员将出售的户外伞撑在门外，便立马向前将伞收起递给店员。
“咦？大姐，撑个伞有什么不妥么？”店员显得有些纳闷。
“小伙子，占道经营不合适，如果家家都这样做的话，你想想会怎样?”陈建书笑着解释。说完，店员也不好意思的笑了。
一路上，陈建书没闲着，每经过一家门店，便会上前提醒春节期间关好门窗，提醒防火防盗，拉家常的同时不忘宣传“门前五包”职责。她和多数门店老板都认识，都是老熟人，大家都知道她热心肠，非常愿意配合她工作。
走到万人源串串香门口，陈建书看见老板养的白兔放在路边，一群小娃娃围着兔子挡了道，她便赶紧提醒店员把兔笼子提进去。老板唐中强听见陈建书声音，热情的出来打招呼。
“陈老师，知道你工作认真，一定配合你工作。”唐中强说。
“养兔子事小，小兔子也可爱，但是占道就不好了哟。”陈建书一番好心提醒，唐中强是认可的，他告诉记者，这位街长责任心强，为街道社区服务一丝不苟，街坊邻里是有目共睹的。
参与7年老小区自治
温馨南苑小区是南城社区唯一的自治小区，没有物业，曾经脏乱差。该小区居住的中老年人居多，租户占其中一部分，这里也是陈建书的志愿服务范围。
记者听说，小区内曾有乱搭棚的情况发生，还有居民在公共区域养鸡、高空抛物等。陈建书在该小区附近居住，对这里的生活情况很了解。她最大的感受是，曾经邻里间少于沟通，小区氛围冷冷清清，而今人人见面点头微笑，不少居民主动参与志愿服务和社区活动，老小区变成了人情味非常浓的地方。
▲社区志愿者共同维护着美好家园
那天下午，陈建书巡视完街道情况后，按例去温馨南苑小区查看。刚好撞见好几名热心居民拿着扫把和撮箕，在小区内自发清理垃圾。见到陈建书，大家友好相迎。记者看到，这处小区虽然显得陈旧，但每个角落都显得干净规整，楼上居民下楼扔垃圾时，不忘将垃圾分类放置，这里一切显得很有序。
陈建书掏出包里的工作日志本，逐一向热心居民回复小区反映的问题。这本日志本内，清晰的记录着陈建书走访群众的相关记录，楼道没有声控灯、蚊子多希望定期处理、楼层高居民想安装电梯等等，陈建书表示第一时间将居民心愿反映到了街道社区。
▲她的工作日志本随身带
“南城社区的街长有好几名，都是居民们一致推选出来的。陈建书不知多少个夜晚，走街串巷喊喇叭，提醒居民注意生活安全。也不知多少次挨家挨户敲门，记录居民的种种需求。”南坪街道南城社区主任张磊告诉记者，多亏了陈建书和社区志愿者帮忙，以至于社区各类宣传工作才能有效推进。
原来，陈建书7年前便主动参与社区志愿者服务，社区里的“下午四点半课堂”也少不了她。陪伴社区小朋友做作业，帮助社区家长看管小孩，维护课堂秩序，都是她的志愿服务范围。
“任劳任怨，不计报酬，社区人员劝不下来的事，她都能及时帮忙。”张磊认为，陈建书那份为社区服务的心真情实意，着实难能可贵。
▲她所在的社区因她而美
曾经的胖妹而今的陈姐
陈建书在南坪街道生活20来年了，她的老家在四川渠县。她说，之所以对重庆这个第二家乡感情深厚，是因为这里给了她和家人发展空间。
刚来重庆那会儿，陈建书和爱人共同创业，在菜园坝和七星岗做过服装生意，后来在南坪开了一家洗衣店。在街坊邻居眼里，陈建书原来胖胖的，自从参与街道社区志愿服务以后，她的精神面貌变化很大，加之志愿服务走街串巷的锻炼，身材变得苗条起来。曾经大家叫她胖妹，而今都亲切的称呼她陈姐。
▲陈建书写给邻里的告知书
“是志愿服务带给我充实的生活，还有成就感。”这便是陈建书对志愿服务乐此不疲的原因。
陈建书说，每当有路人看到她袖笼套上的“街长”两字，向她问路时，她总感觉很光荣。每当看到老人过马路不便时，她上前搀扶，驾驶员们看到她的志愿服务标志，便耐心的停下车来等候，这让她感到万分感动。虽然她总是在做鸡毛蒜皮的小事，也迎来一些旁观者不理解，但终究日积月累的付出，获得了居民的尊重。
“有没有很犹豫想放弃的时候?”记者问。
“有过，曾经有熟人碰到我，问我怎么落寞到捡垃圾这份上，起初还挺在意的。”陈建书说，因为要照顾家里的老人，爱人身体近年也出现不适，所以关了门店。曾经的小老板，如今没了工作，难免会有落差。
“既然自己报名做志愿服务，就应该坚持做下去。”陈建书后来想明白了，这是自己的选择，跟旁人无关。参与志愿服务的苦与乐，她心有体会。
▲她的工作日志本随身带
迟来的人生奖状
陈建书能坚持参与志愿服务和街道社区活动，得到了爱人和儿女的全力支持。每月，她至少坚持22天以上志愿服务。
虽然看上去她所作的事很平凡，但却少有人能坚持下来。近日，南岸区全面提升城市管理服务水平加快“三生三宜”品质城市建设领导小组办公室、南岸区文明办，共同授予她2019年度南岸区“最美五长”荣誉证书。
▲她获得南岸区“最美五长”证书
陈建书告诉记者，文化水平不高的她，没想到人到中年还获得了迟来的人生奖状。她很珍惜这份荣誉。
采访当天，恰好遇见陈建书的儿子李杰提着行李箱回家，儿子在东北林业大学读研，是陈建书的骄傲。通过李杰记者得知，其姐姐李真真在复旦大学读博，两姐弟之所以努力学习，受父母影响很深。
“我们的父母都是善良人，一辈子恩恩爱爱，有商有量。在外礼貌亲和待人，回家以身作则给我们看。不打麻将，不喝酒，为了供我们读书起早贪黑。我们唯一能回报父母的，就是过好自己的生活，让他们不担心。”李杰说，有句话说得好“父母是孩子最好的老师”，母亲陈建书就是儿女的好榜样。
▲参与志愿服务多年，她得到了家人的支持
记者从南坪街道了解到，自去年以来，南岸区“五长制”的城市管理创新工作有了具体的责任划分。街长主要负责的是商铺、店铺较多、人流量较大的城市道路;路长负责的是承担交通畅通功能的城市主干道沿线;院长负责的是城市建成区背街小巷，隧道桥梁、内环通道，连接城区与城镇道路以及农村乡村道路等;楼长管理范围包括机关企事业单位职工楼、宿舍楼以及城区没有实施物业公司管理的散居楼栋;小区长则负责物业管理小区、居民自治管理小区、菜市场、农贸市场等。这样的划分思路，做到了每一“长”的责任区域不重复、无交叉，尽可能避免了盲区。
为确保“五长制”的落实，南岸区配套实施了五项机制：一是信息化资源整合的大城智管机制;二是精细化标准运用的大城细管机制;三是全域联合推动的大城众管机制;四是专业化尽职尽责的大城实管机制;五是严格化考核的大城严管机制。此外，该区还要求设置了“一看、二问、三劝、四报、五落实”的服务流程，不断探索如何让人民群众尽可能参与到社会管理中来，从而实现大城众管的格局。
“希望我的微薄之力，能为重庆城市品质献力。”陈建书的坚持朴实无华，却那么坚定。
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