2020年上半年，重庆万科持续“以客户为中心”致力于营造家的温度让美好印记更清晰，不断深入生活，回归“家”的本质，从2020年5月起正式开启“美好家庭节第二届”，不断绘就属于重庆万科家人的美好时刻，经过2个月的持续不断的精彩活动运营，如今已正式收官。
成为你 更懂你
重庆万科美好家庭节第二届圆满收官
2020年重庆万科续写美好生活，持续营造住在万科的“美好生活场景”。在5月到6月，结合节日节点为业主、准业主和客户用心准备了精彩、丰富的系列主题活动， 用心加灌爱的温度。从生活细节延伸“家”的本质，尽心尽责才更显温暖。
活动于5月10日母亲节当天正式启幕，以纪实走心的家庭角色系列采访视频，精致趣味的线上互动和丰富的线下社区及项目主题活动，温暖走心的策划让每一场活动都备受好评。
“母亲”是每个人心里最柔弱也最坚强的角色，把家里的细枝末节琐碎都整理得井井有条，她们的不易总是掩盖在对我们的微笑关切下。5月10日母亲节这一天，重庆万科以“成为母亲，读懂母爱”为主题歌颂母爱，借此佳时也迎来第二届家庭节的正式启幕。 母爱的伟大细腻我们无法完全理解，也许只有在真正成为母亲的那一刻，才能懂得更深层的那一份爱。
（母亲节社区活动现场照片）
有父母陪伴的童年才更加甜，大手牵小手的画面更添生活美好，父母是孩子们的后盾，陪伴与称赞是心灵补充剂。6月1日儿童节，重庆万科发布《你的小孩，也是别人家的孩子》采访视频，通过反转的环节设定，发现孩子平时不被父母关注和发现的优点，呼吁父母再忙也要给予孩子陪伴、沟通和理解。
推出《儿童自我保护小知识》原创系列插画，并同步于各社区落地主题展览，向现场参与互动的小业主们送上精美画册，通过寓教于乐的方式和孩子一起学习、了解更多安全知识，护航童心、筑梦成长。
（儿童节社区活动现场照片）
都知父爱深沉，6月21日父亲节，通过采访4组家庭的孩子、父母、妻子，听他们“吐槽”不同职业父亲、丈夫与家人的点滴，在长期“缺席”、不善言辞的背后是他们用坚实臂膀为家、为城市的保卫护航。
于线上同步开启了“为父爱‘声’温”的定制声音贺卡小程序，以创新的形式，向父亲和家人表达爱和感恩。线下各交付社区设置主题电话亭，呼吁、邀请业主通过电话亭和声音贺卡向父亲传递平时无言的爱，现场暖心动容的真情场景一幕接着一幕，对爸爸的表白也此起彼伏接连不断。
（父亲节社区活动现场照片）
粽叶飘香的时节，重庆万科带着美好祝愿在6月25日端午节，在各社区举办了“全家福”摄影活动。邀请专业的摄影团队为业主及家人免费拍摄全家福，持续灌注“美好”发动家庭全员一起参与，将幸福和温馨定格，留下与家人的美好回忆。
（美好家庭节端午活动现场照片）
从生活出发，向美好跃进
在产品创新方面，重庆万科在跟进时代发展与人居需求变化的同时，对生活品质与居住寻求创新谋变，聚焦人居产品变革，持续探索创新。从项目选址、资源配置、整体规划、产品细节和物业服务等方面专研探索，以2大择址观、6项作品观、1种服务观，全面围绕“新一代住宅”标准，打造了未来星光、城市花园、四季都会、四季花城二期、万科招商理想城等项目，引领新一代住宅产品蝶变。以纯粹感知品质温度，以健康敬献人居需求。
（万科招商理想城样板间实景照片）
在居住体验方面，重庆万科始终坚持“以客户为中心”，为美好发声。持续对已交付社区进行“美丽社区”改造焕新活动，并邀请业主参与其中，共同为自己的社区家园升级改造提出建设性意见，一起打造升级更和谐更具人文价值的社区。
（重庆万科售后经理团队）
在客户服务方面，重庆万科不断对地产售后服务进行思考，创新推动客户服务体系革新，历经半年打造近百人售后经理团队，提升业主从签约到住后的服务体验、加强与业主的沟通联系、提高服务品质与效率，实现与业主共筑美好之家的初心。
不断的努力，细致地用心，从点滴之处关心每一个家庭，以更优质的住宅，更好的服务不断兑现对城市人居的敬意，与城市共发展，不忘初心持续构筑重庆万科美好生活场景。
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