9月15日，市民黄大爷来到重庆大足区公安局铁山派出所，将写着“一心为民，热心服务”的锦旗送到民警肖胜权手中。
今年8月底，黄大爷来到派出所报警求助，称其12岁的孙女小黄用自己退休工资给游戏充值，希望民警帮忙追回。
黄大爷说，平时他会把自己的手机拿给孙女玩耍。今年6月，小黄玩一款手机游戏时，为了给游戏角色购买游戏装备和皮肤，她偷偷记下了爷爷手机的支付密码，用手机绑定的银行卡给游戏充值。8月，黄大爷发现银行卡里的钱不对劲时，孙女已经陆续给游戏账号转账充值226笔，多达9700元余元。
民警立即与游戏公司客服取得联系，说明了充值人未成年且监护人并不知情，游戏公司同意按充值金额百分之九十的比例退回，随后民警协助黄大爷提交了相关证明材料。在几个工作日的审核后，黄大爷收到了游戏公司的退款8000余元。
民警提醒，要正确引导孩子使用手机，同时注意支付密码的保护。
上游新闻 宋剑
【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视”等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请联系上游。
举报
