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“联”城诀助力九龙坡提升城市品质
09-12 09:28:47 来源:上游新闻·重庆晨报

城市管理工作非常重要,关系到城市形象和品位的提升,关系到广大人民群众的切身利益。

今年3月,在九龙坡区六店子支路路面坑洼、亭棚乱搭、环境品质差等问题通通消失不见,取而代之的是路面全面平整、违规亭棚及周边区域彻底拆除清理、绿化景观提升、群众满意度大幅提高。

六店子支路的变化得益于九龙坡区城市管理的一套“联”字诀,在三级巡查体系的基础上,构建起了常态化城市管理“四联”工作机制。

这套“联”字诀都有哪些“招式”,一起来了解一下。

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九龙坡区城市美图

第一招:联动马路办公

把“问题清单”转为“满意清单

据了解,九龙坡起利用数字化城市管理在前端收集问题、核查问题和数据分析的优势,开展对综合巡查云平台、城管通、12319等不同系统内10余万个问题的跨平台整理、分析,挖掘出每条道路或者网格内严重影响群众生产生活的突出问题,今年以来,累计锁定重点问题326个,建立切合实际情况的“重点问题清单”。

如中梁山玉仙路以前道路坑洼、设施脏污、绿化缺少,根据数据分析筛选的结果,被列为重点整治后,各级领导有针对性地开展马路办公,逐个解决居民反映的问题,现在,有关问题已整治完毕,受到居民群众的认可称赞。

“我们通过采取‘三问于民、明察+暗访、线上+线下’等工作模式,不断提升‘马路办公’质效,直至‘问题清单’变为‘满意清单’。”

九龙坡区城市管理相关负责人介绍,综合紧急性、区域性、问题类型等因素,全区分期分批组织开展重难点问题“马路办公”2329次,使石坪桥后街马路市场、骏逸新视界占道摆摊等长期困扰居民群众的“老大难”问题得到了及时有效解决,弥补以往“马路办公”方向性不明、针对性不强、精准性不够的缺陷,使“马路办公”更加服务群众、贴近群众。

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黄桷坪街道唐家湾铁中小路改造前

第二招:部门联席会议

一个问题一套方案实现精准发力

九龙坡区协兴村社区56栋旁约1500平方米的土地因权属单位无建设计划闲置至今。长期以来,该地存在垃圾遍地、种菜浇粪等问题,严重困扰周边居民,是周边居民投诉的热点。

今年3月,经在多个问题反映平台综合分析,将该问题列为重点问题,中梁山街道、区级部门和土地权属单位针对性地开展联合“马路办公”,达成将空地打造成便民停车场的一致意见。

不到一个月的时间,菜地和垃圾得到清理,土地得到平整硬化,并变身为能够停放约50辆小型汽车的露天停车场,不仅解决了种菜和乱倒垃圾问题,还缓解了周边居民停车难问题。

九龙坡城管局相关负责人表示,脏乱空地变身停车场的案例就是典型的“集智”促“精策”。

“我们坚持统筹联席会议、一事一议、一案一策制度建设,加强部门单位之间联系沟通,交流典型经验,研究探索新方法,共商问题‘定制化’解决方案。”该负责人说,目前在城市管理工作中,九龙坡依据不同问题在涉及领域、范围大小、所在环境特点、周边居民需求等方面的不同情况,有针对性地制定解决方案,实现精准发力、精确突破。

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黄桷坪街道唐家湾铁中小路改造中

第三招:巡督联合驻督

督办案件平均回访次数超过3次

督查督办是确保城市管理各项工作落实落地的重要环节。

据了解,九龙坡进一步整合资源,开展区城综办和其他单位的联合督查督办,不仅弥补了考核人员巡督力量有限、频次不高、覆盖面不广的不足,也解决了其他单位督办力度不大、效果不好的问题,实现“1+1”效用“>2”。

“我们将数字化城市管理2069个网格的60名人员统筹纳入重点问题督办力量进行统一调配。依托驻点督办网格力量积极做好督办问题‘回头看’,紧紧围绕群众是否满意、是否仍有投诉定期开展整改后回访,所有督办案件在网格区域内的平均排查回访周期为每周至少1次,平均回访次数达到3次以上。”九龙坡城管局相关负责人说。

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黄桷坪街道唐家湾铁中小路改造后

第四招:联防突发应急

协同作战打造应急保障阵地体系

今年以来,九龙坡区发挥专职网格管理员情况熟、底数清的优势,利用“五长制+网格化”“数字化城市管理网格”等资源,打造了“固定值守+临时机动”的应急保障阵地体系。

相关负责人介绍,在应对今年汛期突发城市管理问题时,九龙坡动态划设和调整了22个必巡点,48条必巡线,临时性在高频率发生道路积水、泥沙淤积、树木倒伏等问题路段周边充实应急处置人员100余人,并以此为重心开展辐射式巡查,通过重点区域开展高密度、高频次巡查。

此外,为保障学生秋季学期入学安全,九龙坡数字化中心信息采集员在开学前倾斜巡查力量,对辖区学校周围路段进行重点巡查。据统计,8月24日至8月28日,信息采集员共上报学校周边城市管理问题47件,接到市民电话投诉2件,均在第一时间派遣至各职能部门,同时针对存在安全问题或其他重点问题,中心也及时与职能部门电话沟通,要求迅速处置,并上报至局安督科,有效避免了安全事故的发生。

上游新闻·重庆晨报记者 刘波 王淳

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