2019年春节日益临近，返乡机票预订也渐至尾声。据国家发改委等部门发布的数据显示，2019年春运，民航旅客发送量将达到7300万人次。1月17日、记者从携程等订票网站获悉，春节黄金周出行最高峰集中在2月1日至4日，其中3日出发的机票最抢手。同时，节后返程高峰出现在2月9日和10日。

携带腊肉、香肠上飞机要提前致电机场咨询

根据携程往年历史大数据，“乘飞机哪些物品不能带”、“订票时名字错了如何更改”以及“遇到航班延误取消怎么办”等，是旅客在春节长假出行时普遍关注的话题。

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据了解，每逢年关，国内不少地方都有腌腊肉、灌香肠的习俗。很多人节前返乡或在节后离乡回程时，会带上这些家乡风味，以便分享给亲朋好友。在这里需要提醒的是，为了防控非洲猪瘟疫情，多地已发出通知：香肠、腊肉等生猪产品既不能寄快递，也不能带上火车和大巴。除此之外，旅客在宜昌三峡机场等部分机场乘机的话，同样不能携带腊肉、香肠上飞机。公开资料显示，2018年12月15日起，该机场全面禁止旅客托运或随身携带生猪肉及其产品，其中包括腊肉、香肠、排骨等，解禁日期另行通知。

“现在，对于是否允许旅客把腊肉等生猪产品带上飞机，国内各大机场的规定也不尽相同。若旅客有这方面的需求，最好提前致电所乘航班的出发机场咨询相关政策，以免过机场安检时被拦下。”携程机票预订专家建议。

今日，重庆机场方面表示，目前重庆暂未接到相关通知，旅客坐飞机可以携带腊肉、香肠等物品。

出行前查看名字等信息 发现问题及时求助

而在网上购票时，一些“马大哈”会出现填错名字或证件号等小差错，很容易遭遇“人在囧途”。

因此，上述专家提醒，订票时一定要仔细核对乘机人姓名、出行日期、航班号、机场航站楼等信息。预订成功后，还需仔细查看姓名、日期、航班号等确认短信里的内容。

如旅客发现输错姓名或身份证号码后，应尽快致电航司客服或携程。目前，不同航空公司对于个人信息更改的规定不尽相同：一般而言，中文姓名的话，如果姓氏错误、名少字或多字，都不能更改；如果是象形、同音字错误，可能更改成功。此外，证件号码错误可以联系购票平台或航空公司协助更改。

“我们已抽调数百位具有多年春运服务经验的客服人员，组成春运客服应急小组，为旅客提供7×24小时服务，时刻响应服务需求，将帮助用户快速解决每一个求助，助力旅客春节团圆。”携程机票相关负责人表示。

另外，如果在航班临近起飞时才发现上述小差错，旅客可以先购买其他航班机票，然后再向航司或携程等购票网站求助，以免耽搁既定行程安排。

旅客最好提前3小时到机场办理值机

受冬季雨雪天气影响，旅客比较容易遇到航班延误甚至是取消的情况，这会让返乡团圆的好心情“大打折扣”。值得一提的是，目前，携程等手机App不仅提供购票服务，还实时更新航班动态信息。所以，出发前后，旅客可通过这些App查询所乘航班的动态信息，并确认航班是否遭遇取消或延误，以提前做好准备。此外，也可在相关的App里，查询航班的历史准点率。

春节期间，如果不幸遇到了航班取消或长时间延误的情况，携程等订票网站都建议，乘坐国内航班的旅客可以先办理退票，等到天气好转或者限流结束时，再重新预订机票，这样效率会更高。这是因为，短时间内要求改签机票的旅客非常集中，可能会出现改签耗时过长，甚至不成功的情况。对于必须在当天出行的旅客来说，可选择携程推出的“1小时飞人通道”服务，预订临飞前机票产品。

根据往年经验，每逢春运高峰期，各大机场值机、托运、安检等各个窗口排起长龙是比较常见的事。但旅客没有预留足够时间的话，很可能耽误出行。旅客最好提前3小时到机场办理值机。

上游新闻记者 黎静 实习生 段艳惠

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