家庭医生日专题报道│直击战疫一线的“健康守门人” 他们用坚守与温情牢筑居民生命健康防线——渝中区家庭医生团队纪实
（上游新闻记者 喻舒）2020年5月19日是第10个“世界家庭医生日”，彼时，渝中区大坪街道社区卫生服务中心家庭医生陈月波和渝中区南纪门街道社区卫生服务中心家庭医生王华已经在新冠肺炎疫情防控阵线上坚守了整整117天。漫长的4个月过去，空旷的社区街道重现车水马龙，人们也逐渐从恐慌中舒缓过来，一步步重启着平静自在的小日子。然而疫情并未完全结束，来自渝中区的两位家庭医生仍驻守在隔离点，作为疫情战场上英勇的白衣战士，作为社区居民的健康守门人。
人物 》 》
王华：防控疫情是命令更是责任
深入一线、毫不懈怠
（王华医生送确诊患者前往定点医院治疗)
接到取消休假通知是在大年三十，那时王华和妻子儿子已经回到开县老家，正筹备着难得又温馨的年夜饭。当天，重庆市启动重大突发公共卫生事件一级响应，王华在家里还没待到1小时便紧急返回单位，投入到一线疫情防控工作中。
“战疫”全面启动，整个重庆城区变得空空荡荡，只常见三种身影：家庭医生、民警、社区居委会工作人员。就这样，王华每天和民警及社区居委会工作人员默契配合，开展社区排查工作。具体的内容包括，对重点人员进行健康宣教、监测体温、信息登记及健康随访，一旦发现异常会第一时间转运至定点医疗机构就诊；对购买退热、感冒咳嗽药物人员先行电话排查，若有疑似病例立即入户排查，并进行跟踪监测管理；将发热门诊的病人纳入重点，进行社区健康监测，曾5次护送发热疑似患者到附近的三甲医院发热门诊排查；协助疾控中心对确诊患者密接接触人员开展排查，每日监测封闭楼宇的人员健康状况。
除了排查工作，王华还承担起了指导社区居民科学抗“疫”的重任，他及时建立封闭楼宇微信群，推送新冠病毒防控相关知识；在线进行心理疏导、健康咨询；指导居民科学消毒、正确洗手；甚至对封闭楼宇居民的急需药物，也毫无怨言地帮忙到医院代开药物。王华尽职尽责的工作态度获得了辖区居民的高度评价和认可，“有居民在得知我们缺少N95口罩的时候，曾经分两次给我们团队送来200个N95口罩，在那种紧迫的工作节奏下，这种温情会成为我们坚持下去的动力。”
尽管防控工作逐渐有条不紊地开展起来，风险却也来得猝不及防。2月6日，王华负责排查的辖区出现新冠肺炎确诊患者，他申请参与疫点处置工作，因患者有小儿麻痹症，行动不便，他主动近距离扶持患者上转运车到定点医疗机构救治。记者好奇地问他：“你不害怕吗？”“当然还是会担心，但这是我的份内事，守护社区居民的健康，是我的职责。”王华坦诚道。
疫情发生以来，王华就这么连轴转着，他和所有参与防疫工作的家庭医生们，用爱心与责任筑起守护社区居民的生命防线。
陈月波：为守好疫情防控这道“门”
不畏风险、迎难而上
(陈月波医生在体温筛查点执勤)
春节前夕，有不少从武汉来渝旅游的游客和返渝的社区居民，陈月波所在的辖区也不例外。为做到排查不漏一人、隔离不漏一人、检测不漏一人、管控不漏一人，陈月波每天的上门排查量达到50～60人次。因为需要与待排查人员面对面接触，期间不可避免会遇到不配合的人。
“你们天天在外面跑，也有感染风险，我万一被传染了怎么办？”这是陈月波在从事防控工作初始不时会遭遇的“闭门羹”。她却表示理解：“那种恐慌的情形下，有情绪很正常，我会将心比心告知，我们科学佩戴口罩，做全防护工作，进行排查工作前可以先自行消毒，这样往往可以缓解他们的顾虑。”
就这样，陈月波总是不畏风险，迎难而上，无论什么时间，什么情况，只要接到疫情的有关反馈消息，她就会不顾天寒地冻，即刻赶往。大年初三晚上10点过，辖区居民楼道发现一名老年“流浪汉”有明显咳嗽症状，不能排除感染新冠肺炎可能，接到相关通报后，陈月波第一时间赶赴现场。健康检查显示，该老人除有咳嗽，咳痰外，体温有38℃，需要立即送发热门诊。然而，尽管她耐心劝说，老人还是拒绝就医。无奈下陈月波立即向中心领导汇报情况。之后，由于老人的不配合，还经历了很多波折，庆幸的是，在中心领导、街道和派出所等多方反复协调努力下，最终把老人安置妥当。为了一位老人能够及时就医，排查病情，陈月波在寒风凌冽夜晚的室外呆了整整一晚上，回到单位已是早上8点。
尽管防控之路总会遇到风险和挫折，陈月波却也充满干劲和成就感。大年初六，大坪辖区发生疫情，按照相关规定需对该栋楼实施封闭管理。陈月波主动提出申请驻扎该小区楼下值守点，并带领她的团队每天24小时为该楼栋143户近500人提供健康监测、医疗保障服务。那段日子，陈月波和她的家庭医生团队甚至连吃住都在帐篷里，虽然天气阴雨寒冷，但她们用一颗火热的心，给居民带去温暖。连续14天的坚守后，终于迎来了解除封闭的时刻，小区居民纷纷为她点赞。
“新冠肺炎病毒传染性这么强，你不害怕吗？”记者问了陈月波同样的问题，她说：“我是一名医务人员，守护群众的健康始终是我的责任和使命。”简简单单一句话，道出了一名家庭医生初心和使命。
聚焦 》 》
疫情当前舍小家为大家
隔离病毒不隔心
（陈月波医生为隔离人员进行健康监测）
（王华医生与隔离观察人员互相鼓励）
疫情期间，回到社区工作岗位不久的陈月波和王华又接到了新的任务，原来，由于疫情防控需要，单位会安排两个团队到渝中区某集中隔离点开展工作，他们俩毫不犹豫接下这个更为艰巨的工作任务，开始“协同作战”，带领团队继续坚守防控一线。
陈月波介绍说，集中隔离酒店接受的服务对象主要是需要集中隔离医学观察的人员，主要分为3类：一是新冠肺炎确诊病例的密切接触者，二是疑似病例的密切接触者，三是确诊病人出院后集中隔离康复观察。
“因为这3类人群的感染风险相对较高，所以酒店里面没有配备其他服务人员，客人的医疗和生活服务都由医护人员负责。在隔离点，我们会根据风险程度选择不同的防护装备，有时是穿隔离衣，有时候需要防护服。“陈月波表示，针对隔离人员会提供细致和全面的医疗保障，包括每天检测体温、观察临床症状、安排核酸检测、慢病管理以及急诊的处理。
她指出，医学观察对象不同，医疗观察服务的内容也不完全相同。比如密接人员，重点是监测体温、临床症状及核酸检测，如果没有异常，隔离期满就可以解除隔离回家；而确诊病人的康复管理除了以上内容，还包括指导患者出院康复锻炼，像是做康复操，基础疾病的管理，心理疏导以及定期安排好患者到定点医院的复诊复查等。
王华强调，除了为隔离人员提供健全的医疗保障，帮助他们进行心理疏导极为关键。“隔离人员不可避免存在悲伤、恐慌和无助的情绪，因此做好他们的情绪安抚、给予他们精神上的鼓励和支持同样是我们的重要工作，隔离病毒但不能隔心。通过这次疫情，我们家庭医生和社区居民感情更为深厚，联系更加紧密，我能感受到，他们比之前更加依赖我们。”王华说，作为一名家庭医生，空闲的时候还会接听或回复一些辖区居民的健康咨询，每天过得挺充实。
自2月19日进入隔离点，陈月波和王华已经工作了90多天，作为家庭医生，他们为了顾全“大家”，不得不暂时舍离小家，从大年开始就和家人分开，坚守在抗击疫情的第一线，守护社区居民健康。陈月波有两个年幼的宝贝，每天晚上闲暇时她会通过手机和孩子说说话，电话那头的孩子们总是带着哭腔：“妈妈，我很想你，但我知道你现在辛苦工作是为了帮助更多人，相信你一定能打败病毒。我会在家等着你……”宝贝的乖巧让陈月波感动的同时更增添了力量。
“已经看见曙光了，我们期待疫情结束后，重返社区，和家人团聚，继续为居民做好‘健康守门人’。”
社区 》 》
渝中区社区居民“携手家医 同心抗疫”
今年“世界家庭医生日”的主题是“携手家医 同心抗疫”，事实上，渝中区各个社区还有许许多多像陈月波和王华一样坚守在防控一线的家庭医生。据了解，目前全区组建家庭医生团队51个，签约居民15.86万人。疫情防控期间，他们在为居民提供健康咨询、预约就诊、健康管理、慢病随访等日常诊疗服务的同时，还需要完成入户流行病学调查、密切接触者转运、高风险人群健康监测、预检分诊、隔离观察、应急处置、跟踪随访、防控知识宣传、复工复产复学指导等疫情防控工作，切实筑牢疫情防控第一道防线。
菜园坝社区卫生服务中心：赵长静家庭医生团队陪同治愈患者出院并进行健康指导。
朝天门社区卫生服务中心：舒雪梅家庭医生团队为隔离观察人员拆线，
大溪沟社区卫生服务中心：刘婷婷家庭医生为管控小区居民发放中药。
化龙桥社区卫生服务中心：家庭医生团队深夜转运密切接触者。
解放碑社区卫生服务中心：尹伦碧家庭医生团队上门为瘫痪居民体检。
两路口社区卫生服务中心：中二路家医团队下社区开展健康咨询。
七星岗社区卫生服务中心：谢晶家庭医生疫情期间通过电话对慢病患者进行随访。
上清寺社区卫生服务中心：江玥婷家医团队为长期卧床的居民置胃管。
石油路社区卫生服务中心：家医团队上门为居民留置导管。
声音 》 》
家庭医生是社区居民的“医生朋友”
随时帮助解答健康困惑
不少人或许并不熟悉“家庭医生”这个角色，被称为“健康守门人”的他们究竟是干什么的？家庭医生，主要在基层承担预防保健、常见病多发病诊疗和转诊、病人康复和慢性病管理、健康管理等一体化服务。 在社区卫生服务中心，家庭医生是人们常见病多发病的“治疗师”，疾病恢复期的"康复师"，家庭健康的"保健师"，就医转诊的“引导员”。
签约家庭医生，将享受到医生为居民提供基本医疗、基本公共卫生、社区康复与护理等服务，签约居民能获得包括居民健康档案管理、健康教育、预防接种服务、儿童健康管理、孕产妇健康管理、65岁以上老年人健康管理、高血压糖尿病患者健康管理、严重精神障碍患者健康管理、肺结核患者健康管理、中医药健康管理等国家基本公共卫生服务等。
“每一位社区居民都应该有一位医生朋友，家庭医生就是签约居民的医生朋友。”
“我希望，社区居民一旦有什么健康困惑都能够第一时间想到我、联系我。”
