中宏网河南2月10日电 为深入贯彻落实“放管服”改革政策要求,进一步提升群众办事便利性和满意度,桐柏县在政务服务大厅设置了24小时自助服务区,添置了4台自助服务终端一体机,线上汇聚了事项办理、服务查询、预约办事、“好差评”等功能。群众可通过二代身份证及人脸识别确认“人证合一”后,即可通过机器办理社保打印、公积金存贷证明、公共支付等一系列打印、缴费、办理、查询类事项,大幅节约办事时间、简化办事流程。
图为:桐柏县行政审批服务中心自助终端机 利鹏 摄
为了贴心周到服务,工作时间内县审批服务中心设专人在厅内进行现场咨询指导,同时每台自助服务机上都有清晰的“自助办理指南”,确保工作时间以外群众也能够顺利完成自助业务办理。
图为:桐柏县行政审批服务中心工作人员何黎指导群众使用自助终端机 利鹏 摄
自助服务区的开放使用,打破了原有的固定模式,彻底实现了全天候、不打烊的一站式自助服务,有效填补办公时间外的服务盲点,将成为该县贯彻落实“放管服”改革的重要抓手。
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