中宏网河南02-09 10:19:49关注
中宏网河南2月8日电 2020年，南召县税务局在当地县委、县政府的领导下，坚持以纳税人满意为中心，以优化营商环境为目标，通过一系列措施，为纳税人营造公平公正的税收环境，助力南召经济良性、高质量发展。
积极推广网上申报
目前，网上税务局的业务覆盖面已占总涉税业务的90%以上，该局依托现代化信息技术成果，向纳税人缴费人全面推广使用网上税务局办理涉税业务，全县一般纳税人已达到100%，纳税效率指标进一步得到提升。针对部分纳税人网上办税及电子税务局操作不熟练等情况，多次举办纳税人学堂，详细讲解网上办税及电子税务局的操作流程，同时，保持办税服务厅热线电话畅通，随时解决办税人的网上申报问题。
推广使用手机APP缴费
面对激增的业务量，县局组织人员专门对支付宝、微信公众号、微税保、豫事办四项手机缴费途径进行了研究，选择以群众更便于接受的微税保、豫事办为主要手机缴费方式，制作详细操作步骤宣传页，在柜台和导税台细心介绍，耐心引导纳税人自行使用手机办理业务，畅通了服务“高速路”。
推广自助办税和邮政代办
办税服务厅配备自助办税机（自助办税业务涵盖定额发票领用、增值税发票领购、增值税专用发票代开、居民养老缴纳、居民医疗缴纳、车船税缴纳等事项），为纳税人提供24小时发票领取自助办税服务；为解决偏远乡镇群众到县城代开发票、固定户领用发票不顺畅、不方便等现象，及时与县邮政部门联手，推出邮政“代开发票”和“代邮发票”业务，有效解决了缴税费人中存在的开票难、领票难问题。
全面落实减税降费政策
多形式宣传减税降费政策，使纳税人及时了解最新税收优惠政策，100%享受优惠政策。大厅设置减税降费专柜，为纳税人提供业务咨询及绿色通道，仅2020年全县减税降费金额近2亿。建立税务服务员制度，对全县200户骨干企业实行管家式服务，尤其是在疫情期间，税务人员根据企业实际，推行精准服务，讲解税费优惠政策，帮助企业渡过难关。加强事后监管，时刻关注纳税人申报缴纳税款数据，出现应享未享情况时第一时间通知纳税人办理多缴税款退税，使纳税人真正享受“税收红利”。
压缩流程类事项的办理时间
为纳税人享受优质服务，该局工作人员在纳税人办理退税时，一次性告知退税所需资料，同时发起退税流程，内部流转至税政、社会保险和非税收入股或者分局人员，相关股室或者分局及时梳理退税流程，主动联系退税企业或个人，帮助其快速办理相关业务，确保所有涉税业务都能在“放管服”要求的时限内办结。
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