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创新提升!渝北探索建立“六智”社区治理新模式
03-27 06:30:00 来源:渝北发布

杨荟琳 摄

社区是社会治理的基础单元和“神经末梢”

社区治理水平

在很大程度上也决定着社会治理现代化水平

龙溪街道嘉州社区

依托已有的智能化管理优势

在全市范围内探索建立以

“智引、智解、智巡、智调、智享、智联”

为内容的“六智”治理模式

实现社区治理

由社区“独唱”到大家“合唱”

最终实现“绣花针”治理水准的创新和提升

来看看社区的具体做法吧

以微信群筑牢“细胞”

激活社会治理的“引擎”

以前,为了搜集民情民意、宣传高层建筑防火安全知识等,党员志愿者们要挨家挨户地通知,费时间不说,效果也不理想。为此,嘉州社区以社区党委为中心,按照全面构建社区党员组织架构、合理设置党员交流模块的思路,建立了网格、楼栋多个党员支部微信群。打开社区党员微信群,里面不仅有居民反映的各种问题,也有关于消防、防骗知识,还有关于党史知识的学习。大家可以根据自己的需求点击学习,实现24小时学习、交流不打烊。

杨荟琳 摄

据统计,2020年,社区通过小程序在线上发布党群互动活动12次、民事共议20次;居民对于社区事务提出建议46条,党员发表意见13条,参与度大大提升;物业协助处置平台问题152个,做到了处小处早,防止问题矛盾升级扩大。

以综治信息平台整合治理资源

打造社区治理的“智能驾驶舱”

杨荟琳 摄

小区哪里消防设施出现问题,立即预警通知社区专人前来处理;高层建筑一旦出现高空抛物,立即可以通过监控找到肇事者;辖区哪里出现突发事件,可以立即调集就近力量进行现场处置……对于嘉州社区的居民来说,这些智能治理手段早已融入了他们的生活中。原来,嘉州社区将智慧消防、智能门禁、智慧天网等子平台接入区综治信息系统,形成“智能驾驶舱”,实现了矛盾纠纷云化解、安全隐患云巡防、工作力量云调度、关爱服务云上线。

杨荟琳 摄

据统计,去年嘉州社区智能门禁、智慧消防等平台共发出设备预警500余条、隐患30余起,均得到及时处置,社区警务室出警速度缩短至3分钟,应急处置效率得到提升。

以“小程序”拓宽治理体系

划出社区治理的“同心圆”

“以前,经常看到摩托车在小区里穿来穿去,我自己走路都怕,更别提让孩子去楼下玩了。”谈到小区曾经摩托车乱穿的现象,彭先生皱起了眉头。为了能够解决这一困扰,彭先生抱着试一试的心态,将该问题上报至“嘉州微互助”,没想到次日就有网格员打电话告知他,社区已经将他反映的情况进行研究,准备就这一问题开展专项治理,并邀请他参与到这一治理中来。经过一段时间的协调推进和整治,原本令他头疼的安全隐患已经彻底消失了。

杨荟琳 摄

据悉,为了让群众参与云治理,社区依托“渝北网格”“渝北综治信息平台”及“嘉州微互助”等3个软件、小程序,将物业公司和小区居民纳入社会治理主体,通过打通网格员、物业、业主3个事件主体,串联起“业主——物业——社区——街道——区”的处理层级,实现了从“三级”到“五级”治理体系的拓展。正是这一大批思想正派、热心公益事业的居民和专业化的物业公司加入,为社区治理增加了“千里眼”、“顺风耳”、“管家婆”、“传声筒”,让社区基层治理工作更加有针对性、时效性。

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