跨过56年的岁月，“枫桥经验”从浙江省诸暨市枫桥镇发端，穿越时空，在黔江大地延伸并实践。黔江区委政法委深入开展“枫桥经验”黔江实践，持续推进构建平安和谐黔江，不断提升人民群众的安全感和满意度。
下坝社区办事大厅为老百姓办理业务
近年来，黔江区城东街道不断深入“枫桥经验”实践，创新社区矛盾纠纷化解和平安建设机制，念好“情、理、法”三字经，创造出“枫桥经验”黔江实践新品牌，努力将矛盾化解在社区。
以情暖民
平安守护“不打烊”
“社区在于人心相通，社区干部下沉到群众中间去，才能得到辖区百姓的认可。”城东街道下坝社区居委副书记田发权这样说。社区干部以社区为家，以情暖民，深入社区化解矛盾纠纷，真正做到“矛盾纠纷不上交、平安幸福看得见、服务管理不缺位”，让“枫桥精神”在下坝社区落地生根，让“枫桥之花”炫丽绽放。
下坝社区通往桃花源山庄的路因修建较早，道路狭窄，经常造成交通拥堵，居民出行非常不便。今年，经过多方资金争取，公路将得以扩宽。可当地居民王氏两兄弟听说以后，因为扩建道路土地问题，一直有矛盾，两兄弟谁也不愿多出一寸土地来修路。
得知这一情况后，下坝社区书记田昌银带领田发权多次前往哥俩家中进行调解，在了解到他们并没有大的矛盾，只是说话方式有问题后，田昌银带领社区干部上门近10次，耐心细致地做工作，最终使两兄弟握手言和，道路得以扩建。
“每化解一个矛盾，社区健康发展的根基就更稳一点，我们社区干部与群众的感情就更深一点。”田昌银这样看待社区干部的调解工作。
新时代“枫桥经验”是一座汇聚民智民力的“连心桥”，社区与居民，共同为社会治理贡献出自己的力量。
为深入推进“枫桥经验”，下坝社区选派9名社区干部，10个网格员、3个组长(其中两人由网格员兼任)，共计20人，组成了下坝社区居委的调解员，将矛盾纠纷排查作为社区日常工作常态，对重点领域、群体和各类不安定因素开展滚动排查，做到“一律分门别类了解实情有台账，一律明确责任单位和个人，一律制定具体化解措施，一律认真综合研判”，做到矛盾纠纷发现得早、稳控得住、处置得了。
同时，该社区干部还在实践中探索建立人民调解员、老党员、律师、法官进社区联调机制，要求区司法局等资深调解员进行面对面培训或微信群里“答疑调解”，探索出“迂回调解法、亲情融洽法、明理调解法、随手调解法”4类调解方法，将矛盾化解在萌芽状态，截至目前，共参与调解矛盾纠纷186起，调解成功186起，做到小事不出组、大事不出社区，实现了群众“零非访”“零滋事”和重大群体事件“零发生”。
以理服人
居民安宁“心不慌”
“以前，下坝社区打架斗殴、盗窃财物、堵塞交通、脏乱差等不良现象时有发生。近年来，在社区干部的努力下，下坝社区周边没有发生一起刑事案件，治安案件大幅度逐步减少，周边环境明显改善，交通秩序安全有序，有力保证了老百姓的生命财产安全。”城东街道综治中心相关负责人李庆培说。
城东街道下坝社区地处黔江老城区，属于典型的城乡结合部，基础设施老旧落后，老百姓之间的矛盾突出。随着城市化进程的不断加快，老百姓渴望规范建设的需求越来越强烈，但城乡结合部的土地也水涨船高，寸土寸金。
下坝社区团山堡是典型的城乡结合部，这里居民众多，社情复杂，居民出行难。每年夏天，随着雨季的到来，居民们出门“晴天一身灰，雨天一身泥”，急切盼望道路硬化。
2020年3月，下坝社区干部接到上级相关部门即将硬化这条道路的消息以后，将解决硬化路段居民和周边人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为根本出发点和落脚点，及时查找矛盾的根源，抓住矛盾的重点，制定整治的良方，紧紧围绕群众重点关注的焦点、难点、重点问题，联合区级有关部门，集中对附近居民进行座谈，听取附近居民的诉求，采用讲事实、讲道理的方式对当地居民进行劝解。
另外，对于个别“钉子户”，社区干部采用单独劝导、家属谈话、动员身边朋友劝导、单位领导劝导等方式，分析事情的利与弊，最终将居民说服，道路得以硬化。
以法感人
爱民之心“永不丢”
6月27日，一场大雨席卷黔江，由于雨量大，持续时间长，下坝社区三元宫路段被高处冲刷下来的泥沙堵住了下水道，附近居民房屋被淹。接到通知以后，社区干部全体出动并请求街道帮助，对附近居民进行了疏散，最大限度帮居民挽回损失。降雨结束以后，下坝居委联合街道办事处和区住建等部门，争取上级资金，从源头解决居民的后顾之忧。
疫情防控期间，为了遵守“不聚集、不出门”的号召，也为了不给国家添乱，下坝社区实行封闭管理;封闭管理以后，社区内一些居民出门买菜不便，了解到相关情况以后，田发权和社区干部一起，将买好的新鲜蔬菜送至居民家中，帮助居民顺利渡过疫情防控阶段。
一桩桩、一件件实事，是下坝社区一心为民，不忘初心的真实写照。“枫桥经验”是在政法综治工作实践中产生，并不断创新发展的中国治理智慧，其精神内涵在实践中不断增添新时代的注解。
“以人民为中心的思想永不改变，服务人民的追求永远不变。下一步，我们将力争队伍管理再提升，业务再赶超，基础工作再夯实，坚持实践好‘枫桥经验’，勇当对党忠诚的先行者、维护稳定的主力军、改革创新的领头雁、服务人民的排头兵，进一步把‘枫桥经验’创新做实，努力打造多元化化解矛盾、全天候守护平安、零距离服务群众的满意‘枫桥式’社会治理模式。”田发权说。
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