郭家沱街道以百姓系列品牌打造开创社会治理新格局 “百姓管家”管群众身边事

60多岁的包长秀是郭家沱街道飞岚垭社区居民，退休后成为了一名“百姓管家”志愿者。用她的话来说：“反正闲着也是闲着，不如找点事来做，发挥余热。”文明劝导、街面清扫、矛盾调解……就是包长秀的志愿服务日常。

12月11日，包长秀接到群众反映，有住户在公共用地散养鸡禽，鸡粪严重污染环境。热心的她第二天一早便赶到现场了解情况。她发现，散养鸡禽的住户是退休职工黄阿姨。

“黄姐，你也是我们骨干志愿者呀！我知道你是个明事理的人，这几天鸡放出来，是不是在给屋里大扫除？好久搞得完？我帮你一起打扫！早点把鸡关回去，免得影响街坊，炖汤了还是给我喝一口哈……”包长秀虽和黄阿姨不在一个楼栋，但也打过不少照面。在她的耐心劝导下，黄阿姨当天就将鸡鸭重新关回了家里。

包长秀笑着说：“社区80％以上人口都是望江厂职工，居民楼很多也是上世纪六七十年代的老式家属院。我们还是要多关心、多帮助，社区环境才会更好呀！”

“百姓管家”是“百姓系列”的一环。提起“百姓系列”，郭家沱街道居民都不陌生——它是郭家沱街道社会治理的一项创新举措。

近年来，郭家沱街道坚守“为老百姓谋幸福”的初心，从每个家庭、每条街巷、每个社区小地方入手，构建起“百姓管家”“百姓城管”“百姓乐园”“百姓营生”等百姓系列品牌，努力建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体，确保辖区人民安居乐业、社会安定有序，建设更高水平的美丽幸福郭家沱。街道先后荣获国家级先进3项、市级先进22项。

党的十九届四中全会提出，坚持和完善共建共治共享的社会治理制度，保持社会稳定、维护国家安全。郭家沱街道坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不忘为民初心，把城乡基层治理体系建设放在重要位置，用一系列“百姓品牌”开创了社会治理新格局。

飞岚垭菜市场的改造、取缔散户养殖、路灯改造、琏珠社区公共区域环卫清扫……这些城市建设与管理问题都有“百姓管家”参与的身影。如今，“百姓管家”议事制度已成为街道200余名“百姓管家”每季度的“必修课”，已成为街道讨论城市管理等事务并寻求共识的一条最佳途径。

“当‘百姓管家’是有条件限定的，不是人人都可以，而是要具有代表性、先进性，是按照6‰的比例通过联名推荐、组织推荐、个人自荐三种方式产生。”街道党工委书记张华表示，有了“百姓管家”议事制度，城市管理等百姓事务都管理得井井有条、不留死角。

（文/赵倩 郭家沱街道供图 编辑/蒋海涛）