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加强公交客运优质服务 提升民众出行满意度
05-19 08:38:46 来源:合川日报

本报讯(通讯员陈登雄)5月17日,笔者从区道路运输事务中心了解到,为了市民的出行舒适和安全,区道路运输事务中心花大力气调研、协调、安排公交企业先后投入数千万元,改进公交车辆,提高档次,培训驾乘人员,使公交客运达到优质服务标准。

为提升市民出行满意度,区道路运输事务中心坚持两手抓两手都要硬的理念,一手抓硬件设施建设,先后引导公交客运企业投入资金发展纯电动公共汽车93辆,为城区环保作出积极贡献;一手抓扶持,积极为公交客运企业争取补助资金,仅2020年为公交客运企业争取到补贴资金351万元,解决了客运企业投入资金回笼问题。

为提升市民出行的幸福感,该中心对公交客运企业及驾乘人员制定了系列严格管理措施。针对城区60岁以上老年人免费乘坐公交车居多的特点,对驾乘人员制订了严格的规定和标准,同时,让驾乘人员牢记全心全意为乘客服务的宗旨,驾乘人员服务质量得到普遍提高。优质服务成为合川公交行业的一张名片。

据了解,我区从1992年初的2条公交线路、12台204座公交车,发展到目前,全区共有公共交通客车235辆、4465座,运行线路27条。其中城内22条、城郊5条。根据人员流动情况,最早发班时间为早上5时40分,最晚收班时间为晚上10时,有力保障了广大市民的出行。

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