龙华社区党员宣誓活动

“记录时间：2017年3月23日，问题：居民反映今年清明，社区是否会开展清明祭扫活动。解决办法：回办公室思考，具体怎么做。”……翻开渝北区龙山街道龙华社区副书记朱小燕的日记本，每一页都密密麻麻地记录着居民反映的问题及解决办法、时间等内容。原来，日记每一页的内容都是她和居民聊天、开会、过组织生活时一条一条收集记录下来的。如今，上任已20个月的她，凭借耐心、细心、虚心和踏实、热情，赢得了辖区居民的认可和党员们的赞誉，成了居民们的“贴心人”。

她一有空 就爱与居民聊天

朱小燕今年36岁。2016年8月，在龙山街道龙华社区任文书的她，开始担任社区党委副书记。发现辖区居民、党员间凝聚力少，缺乏有效沟通，朱小燕看在眼里、急在心上。

起初，她在社区宣传栏、各个楼道张贴希望社区居民积极踊跃参加社区活动的通知，但收效甚微。随后，在社区书记罗素兰的帮助下，她分别给之前了解到的热心居民、党员，发了一条真诚的短信，希望他们能在2016年9月下旬，参加社区组织开展的见面会，让双方彼此有个了解。“当初发了短信后，心里还有点忐忑，生怕别人不回。”朱小燕说，没想到仅两天时间，她就收到了100余名居民的回复，表示愿意来参加见面会，让她信心十足。

见面会成功举办后，朱小燕发现居民在试着慢慢接受她，愿意和她聊天了。“小朱啊，海沁广场的地面损坏了，我们晚上跳舞，踩在地板砖上‘哐当当’地响。一旦下雨，走在上面就特别害怕溅一身泥，你能帮我们解决吗？”“好的，李阿姨，这个问题我已记录下来，我们立即去解决，到时候给你回复。”……

“只有沉下去才能了解到居民们的诉求，所以每周我都会抽时间去居民家串门聊天。”朱小燕说，她一直秉承着这样的工作信念：“只有基层党建工作做好了，才能让居民切身拥有获得感、幸福感和安全感”。朱小燕也因此成了居民们的“贴心人”。

帮居民解决一件件烦心事

经过两三个月的走访，朱小燕发现居民反映最多的一个问题就是：过去社区党委在开展党建促基层治理工作时，多数情况是“一人讲大家听”的情景，居民间很少有互动和参与环节。能否打破传统，改变这一僵局呢？“只有通过党员的先锋模范作用，带动居民参与，让社区居民有‘参与感’，这样党建工作才接地气。”于是，晚上回家后，朱小燕就上网查看全国各地党组织开展的经典、优秀活动案例，再结合自身社区特点和近期热点后，构思一些切合实际的活动。想到什么好点子，她就赶紧用随身携带的小本记下来。

上任20个月以来，朱小燕共记录了203个问题。其中已有164个问题解决了，正在解决的问题有21个，剩下的18个问题，社区暂时还不能处理。

2017年8月，由于高温和管道老化，龙汇苑小区的二次供水管道频频爆裂，导致小区三天两头停水。朱小燕得知此事后，先是与物业公司负责人沟通，白天保持小流量供水，解决居民用水，晚上12点后再对水管进行抢修。为了解决隐患，最后朱小燕经过和小区物业公司商议，决定动用大修基金对供水管道进行改造，并由社区牵头展开二次供水改造的业主签字工作。可在开展入户签字工作中，工作人员无法联系上一些业主。为此，朱小燕白天给业主打电话，晚上和小区党员、网格员一起去业主家敲门进行解释。

社区书记罗素兰告诉记者，由于朱小燕的爱人经常出差，在开展入户签字工作期间，每晚10点左右，她还带着7岁的女儿挨家敲门做解释工作，让很多居民非常感动，表示愿意配合工作。经过大家的共同努力，仅两周时间就顺利完成了签字工作。2017年年底，该小区503户高层住户终于用上了直供水，整个改造工作的时间比其他小区的改造时间整整少了3个月。

让每位党员、居民发挥作用

为了增强党员间的凝聚力，彰显党组织的活力，去年3月，临近清明小长假前，朱小燕想到了一个点子：“利用清明节开展一个‘重温红军路，缅怀先烈情’的主题活动”。

活动在盘溪河开展，为还原当年红军走过的路，现场铺设了指压板，摆放了轮胎、木板、担架等。为了增加难度，主办方要求党员们脱掉鞋子，只穿袜子在指压板上行走，并想办法把20～30斤的物品传递到前面终点处进行交接；遇到不好行走的地方，还需要匍匐前行。参加完活动后，有的党员表示，“当年红军二万五千里长征真的非常不容易，我们进行这样的体验，就是希望此举能对我们今后的工作有一些鼓励，让我们即使遇到一些小挫折，也一定要坚持下去。”

在朱小燕的带动下，社区党员队伍建立起来了，活动越来越丰富，党员的积极性也被充分调动起来，主动亮身份、兑承诺。据了解，从2016年至今，朱小燕共策划组织开展了替岗环卫工上一天班、城乡共建扶贫插秧、我是十九大报告诵读者、廉洁家风在我家、端午春节送廉礼、农民工趣味运动会、三八节插花、中秋邻里包饺子、学习雷锋植树活动、观看爱国主义教育电影、过政治生日……通过一系列丰富多彩的活动，让每位党员、居民都为社区的建设发展发挥自己的作用。

上游财经·重庆商报记者 刘真

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