最近，家装圈热议“推荐装修公司这件事为什么连业内人士都为难？”，有人说“我的一个朋友给另一个朋友介绍装修，最后都不说话了。”，也有人说“装修是一个高期望值、低满意度的活，建议谨慎介绍。”还有人分析说“一是目前确实有些家装公司有不规范的经营行为，二是多数业主对装修认识不科学，装修是个手工活难免有问题。所以比较容易出现纠纷，而作为介绍人难免会招来埋怨。”

作为介绍人，本着好意给朋友介绍了装修公司，结果却“出力不讨好”，甚至影响人际关系，推荐装修公司这事到底能干不能干？

装修是一项遗憾工程

人们常说“装修装修，就是装了又修”，其实装修是一门遗憾的艺术。尽管在装修中我们尽心尽力，嘶声力竭，但是往往装修出来总还是有这样那样的遗憾。

首先，家装行业的特点决定了装修很难尽善尽美。家装是一个过程产品，长则5~6个月，短的也要2~3个月，在这个过程中需要业主和装修公司、装修工人等不断地磨合，这就很难保证不出一点问题。装修还是个手工活，很难做到处处满意。

作为业主，满意度每个人都有自己的标准，与预期有很大关系。如果对装修一窍不通，而且还不愿意深入了解，导致对装修的预期虚高不客观，就比较容易产生低满意度。比如东西要最便宜，过程要最完美，这个是比较难实现的。

业内专家表示，装修过程中有可能会有一些问题，这是很正常的，业主对此要有一个客观的认识。在选择装修公司的时候，关键要看装修公司能不能及时、有效地处理问题。另外，建议业主在装修过程中方案不要频繁变更，那么施工就会更顺畅一些，质量就也会更高一些。

装修不仅是一项遗憾工程，还是一个需要高度信任背书的行业。装修是老百姓生活的一件大事，跟居住生活、健康息息相关，投入成本高，初次合作的装修公司总是不能完全放心，如果有朋友的装修经历加以佐证，会更放心。

正确看待朋友推荐

刚装完第一套房的孙女士，对装修的效果和服务感到很满意，给她家装修的“一起装修网”公司写了封表扬信。她说，当初是带着疑虑选择在一起装修网装修，在装修的过程中，设计师的耐心、敬业，监理的认真、负责；特别是为她选择的工长能处处替住户打算，实实在在办事，让她非常满意，觉得当初的选择是对的。在孙女士的介绍下，她的三个邻居也在一起装修网装修，她的第二套房依旧选择一起装修网装修。

虽然装修行业的特点决定了装修未必能尽善尽美，但是遇到靠谱的装修公司，朋友、邻里之间还是非常愿意做推荐。

一起装修网CEO黄胜杰表示，在一起装修网，口碑介绍客户高达70%，这个跟一起装修网把服务放在一个战略的高度执行有关；业主利益永远是第一位，公司从上到下都在做业主服务这一件事，每周带领高管巡检工地，设有总裁投诉专线，员工收入与业主的评价挂钩等等，最终目的就是一个，给业主提供省心、放心、安心和欢心的装修体验。

朋友推荐提供的是一个渠道，装修前的考察非常重要。一是看公司规模，品牌的实力，如果全国有分公司实体店，甚至是上市公司，整体实力会更强；二要看工地交付，如果一个公司在家装的设计、施工、交付的过程中愿意付出更多的人力、精力，那么就证明这个公司是靠谱的；三要看口碑，业主的评价真实体现出这个公司服务细节，值不值得信任。

除了以上三点，还要综合考量装修公司的性价比，性价比并不是单一的价格，而是包含价格在内的产品质量、装修品质、服务保障等综合对比。正确看待朋友推荐，选择靠谱的装修公司，只要预期比较合理，并且在装修的过程中参与其中，这样整体装修下来结果会不错的。

【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请与上游新闻联系。