9月19日早上8点左右，天空飘起雨来。市民吴杭逛完石门公园，在公园大门旁的“百姓互助”学雷锋志愿服务站借了一把雨伞。

这是吴杭第二次来这里借伞。她的家就住在石门公园附近，一家人都是公园的常客。“手机没电了，还能在这里充电。”吴杭说，公园志愿服务站的便民服务很贴心。

上游新闻-重庆晨报记者从江北区市政园林管理局了解到，为了方便游客，江北区辖区内的所有公园，目前都设立了这样的志愿者服务站，为游客提供咨询引导、免费饮用水、借雨伞、借婴儿车、手机充电、应急药品等服务。

在志愿服务站长期服务的志愿者，有近一半都是党员。

服务全面升级 提供手机充电等8项便民服务

石门公园是一座有山有水的城市公园。今年年初，公园完成了环境提档升级。因为附近居民小区多，全新亮相的石门公园人气也比以前更旺了。

“来公园锻炼的居民多，一天要为他们烧十几壶开水。”向琴是公园最早的党员志愿者之一。在设立志愿服务站之前，向琴和公园的党员志愿者们每天都会在公园便民服务点为游客提供免费饮用水。

为了更好地为游客服务，公园便民服务点全面升级为“百姓互助”学雷锋志愿服务站。服务设施和服务质量，都比以前更加完善。

“现在游客来公园耍，不怕下雨，也不怕手机没电了。”石门公园管理处党支部书记刘盛举告诉记者，志愿服务站为游客准备了十多把雨伞，可以免费借用。同时，服务站还购置了多个手机型号的充电器，方便游客为手机充电。

刘盛举介绍，提供免费借伞和手机充电是志愿服务站8项便民服务的其中两项。除此之外，服务站还提供咨询引导服务、市内旅游景点信息宣传单、饮用水、免费租借婴儿车和残疾人手推车、应急药箱、应急女性用品等便民服务。

7座公园全覆盖 公园里还有流动志愿者当导游

江北区公园里的志愿服务站一亮相，就受到了很多游客的欢迎。目前，包括石门公园在内的江北区7座公园都已经设立了“百姓互助”学雷锋志愿服务站，实现了辖区公园全覆盖。

其余6座公园包括了嘉陵公园、江北嘴中央公园、鸿恩寺森林公园、铁山坪森林公园、石子山体育公园、儿童公园。

记者了解到，在这些公园开展长期志愿服务的志愿者，有近一半都是党员。他们除了在志愿服务站进行志愿服务外，还在公园内人流较为集中的区域设置了流动志愿服务点，为游客提供更近距离的志愿服务。

“前几天天气比较热，我们就在流动服务点特意准备了一些防暑降温药品。”石门公园的党员志愿者卢薇说，公园会根据天气变化来准备应急药品。

这几天，鸿恩寺森林公园的桂花渐渐盛开，来公园里赏花的游客随之增多。为了方便游客游玩，公园内设置了多个流动志愿服务点，志愿者们当起了导游，向游客提供免费咨询引导服务。

志愿服务更贴心 游客有新的需求可随时提出

目前，志愿服务站的志愿服务项目还在不断地拓展和完善。“我们会根据游客的需求，来及时增加服务内容。”江北区市政园林管理局相关负责人介绍，接下来，7座公园将结合自身特色，开展更贴心的志愿服务。

游客在公园游玩过程中，有任何需求，都可以向志愿服务站提出。记者在江北嘴中央公园志愿服务站看到，志愿者为游客特别准备了《志愿服务需求信息登记表》，游客可以在表上填写自己的需求内容，对志愿者的要求，以及需要服务的时间等信息。

记者了解到，在江北区的每个公园志愿服务站，都为游客准备了《志愿服务需求信息登记表》，游客填写表格后，会汇总到相关部门，然后根据实际情况来增加志愿服务项目。

“前几天向他们提出免费提供纸巾的需求，当时是志愿者把自己随身带着的纸巾给了我，现在这里已经常备了纸巾。”市民肖先生在江北嘴上班，每天中午都会到江北嘴中央公园里散步。前几天，因为天气热，肖先生散步流了汗又忘了带纸巾，于是就向志愿服务站提出了需求，没想到很快就得到了落实。

游客主动报名 半个多月新增60余名志愿者

江北区市政园林管理局相关负责人表示，江北区正在积极创建创全国文明城区，公园里的志愿者们在为游客提供志愿服务的同时，也在宣传着城市文明和志愿服务精神。不少游客在得到志愿者的帮助后，也主动成为了志愿者。

“几乎每天都有游客来这里主动报名，想成为志愿者。”在鸿恩寺森林公园长期提供志愿服务的党员志愿者谭光明说，志愿服务站设立以后，住在附近的不少居民都来报名参加志愿服务。

“在家附近就能参加志愿服务，不仅有意义，也很方便。”刘星瑶在鸿恩寺森林公园的志愿服务站报名成为了一名志愿者。刘星瑶说，自己在参加志愿服务过程中，遇到了不少邻居。志愿服务既帮助了他们，也增进了邻里感情。

据了解，9月以来，江北区7座公园的志愿服务站共计新增志愿者60余名。接下来，每座公园还将进一步完善志愿服务质量，为游客提供更多的便民服务。

上游新闻-重庆晨报记者 刘波 胡杰

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